Kontrata e shitjes në distancë

1.PALËT

Kjo Marrëveshje është nënshkruar ndërmjet palëve të mëposhtme sipas kushteve dhe kushteve të përcaktuara më poshtë.

A. ‘BLERËS’; (në tekstin e mëtejmë "BLERËS" në kontratë)

EMRI-MBIEMRI:
ADRESA:

B. ‘SHITES’; (në tekstin e mëtejmë "SHITES" në kontratë)

EMRI-MBIEMRI:
ADRESA:

Duke pranuar këtë kontratë, BLErësi pranon paraprakisht se ai/ajo do të jetë i detyruar të paguajë çmimin e porosisë dhe tarifat shtesë si tarifa e transportit, taksat, nëse ka, nëse ka, dhe se ai/ajo është informuar për këtë.

2. PËRKUFIZIMET

Në aplikimin dhe interpretimin e kësaj marrëveshjeje, termat e shkruara më poshtë do të shprehin shpjegimet me shkrim përballë tyre.

MINISTRI: Ministri i Doganave dhe Tregtisë,

MINISTRIA: Ministria e Doganave dhe Tregtisë,

LIGJ: Ligji Nr. 6502 për Mbrojtjen e Konsumatorit,

RREGULLORE: Rregullorja e kontratave në distancë (Gazeta Zyrtare: 27.11.2014/29188)

SHËRBIMI: Çdo punë përveç ofrimit të mallrave që kryhet ose premtohet të bëhet në këmbim të një tarife ose përfitimi.

subjekt i çdo transaksioni konsumator,

SHITES: Një kompani që ofron mallra për konsumatorët brenda fushës së aktiviteteve të saj tregtare ose profesionale ose vepron në emër ose në emër të atyre që ofrojnë mallra.

BLERËS: Një person fizik ose juridik që blen, përdor ose përfiton nga një mall ose shërbim për qëllime jokomerciale ose joprofesionale.

FAQJA: Faqja e internetit e SHITESIT,

Porositësi: Një person fizik ose juridik që kërkon një produkt ose shërbim nëpërmjet faqes së internetit të SHITESIT.

PALET: SHITES dhe BLERES,

KONTRATA: Kjo kontratë e lidhur ndërmjet SHITESIT dhe BLErësit,

MALLRAT: I referohet mallrave të luajtshme që i nënshtrohen blerjeve dhe programeve kompjuterike, zërit, imazheve dhe mallrave të ngjashme jomateriale të përgatitura për përdorim në mjedis elektronik.

TEMA 3

Kjo Marrëveshje rregullon të drejtat dhe detyrimet e palëve në përputhje me dispozitat e Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit Nr. 6502 dhe Rregullores për Kontratat në Distancë, në lidhje me shitjen dhe dorëzimin e produktit, karakteristikat dhe çmimi i shitjes i të cilit janë specifikuar më poshtë, të cilin BLErësi i ka porositur në mënyrë elektronike përmes faqes së internetit të SHITESIT.

Çmimet e listuara dhe të shpallura në faqe janë çmimet e shitjes. Çmimet dhe premtimet e shpallura janë të vlefshme derisa të përditësohen ose ndryshohen. Çmimet e shpallura për një periudhë të kufizuar janë të vlefshme deri në fund të periudhës së specifikuar.

4. INFORMACION I SHITESIT

Titulli
Adresa
Telefoni
Faks
Email

5. INFORMACION PËR BLERËSIN

Personi që do të dorëzohet
Adresa e dorëzimit
Telefoni
Faks
Email/emri i përdoruesit

6. INFORMACION I PERSONIT TË ORËDISUESHËM

Emri/Mbiemri/Titulli

Adresa
Telefoni
Faks
Email/emri i përdoruesit

7. INFORMACION RRETH PRODUKTIT/ PRODUKTEVE TË SUBJEKTA TË KONTRATËS

1. Karakteristikat bazë (lloji, sasia, marka/modeli, ngjyra, numri) të Mallrave/Produkteve/Shërbimit publikohen në faqen e internetit të SHITIT. Nëse një fushatë organizohet nga shitësi, mund të ekzaminoni tiparet bazë të produktit përkatës gjatë periudhës së fushatës. E vlefshme deri në datën e fushatës.

7.2. Çmimet e listuara dhe të shpallura në faqe janë çmimet e shitjes. Çmimet dhe premtimet e shpallura janë të vlefshme derisa të përditësohen ose ndryshohen. Çmimet e shpallura për një periudhë të kufizuar janë të vlefshme deri në fund të periudhës së specifikuar.

7.3. Çmimi i shitjes së mallrave ose shërbimeve objekt i kontratës, duke përfshirë të gjitha taksat, tregohet më poshtë.

Mënyra dhe plani i pagesës

Adresa e dorëzimit

Personi që do të dorëzohet

Adresa e faturimit

Data e porosisë

Data e dorëzimit

Mënyra e dorëzimit

7.4. Tarifa e transportit, e cila është kostoja e transportit të produktit, do të paguhet nga BLErësi.

8. INFORMACION I FATURËS

Emri/Mbiemri/Titulli

Adresa
Telefoni
Faks
Email/emri i përdoruesit

Dorëzimi i faturës: Fatura do të dërgohet në adresën e faturës së bashku me porosinë gjatë dorëzimit.
do të dorëzohet.

9. DISPOZITA TË PËRGJITHSHME

9.1. BLERËSI pranon, deklaron dhe merr përsipër se ka lexuar dhe është informuar për karakteristikat bazë, çmimin e shitjes, mënyrën e pagesës dhe informacionin paraprak në lidhje me dorëzimin e produktit kontraktual në faqen e internetit të SHITESIT dhe ka dhënë konfirmimin e nevojshëm në mënyrë elektronike. BLERËS; Me konfirmimin elektronik të Informacionit Paraprak, Klienti pranon, deklaron dhe merr përsipër se ka marrë adresën që duhet t'i jepet BLERËSIT nga SHITESIT përpara lidhjes së kontratës së shitjes në distancë, veçoritë bazë të produkteve të porositura, çmimin e produkteve duke përfshirë taksat dhe informacionin e pagesës dhe dërgesës në mënyrë korrekte dhe të plotë.

9.2. Çdo produkt që i nënshtrohet kontratës i dorëzohet BLERËSIT ose personit dhe/ose organizatës në adresën e treguar nga BLERËSI brenda periudhës së specifikuar në seksionin e informacionit paraprak të faqes së internetit, në varësi të distancës së vendbanimit të BLErësit, me kusht që ajo të mos e kalojë periudhën ligjore prej 30 ditësh. Nëse produkti nuk mund t'i dorëzohet blerësit brenda kësaj periudhe, BLErësi rezervon të drejtën të zgjidhë kontratën.

9.3. SHITETRI pranon, deklaron dhe merr përsipër të dorëzojë produktin që i nënshtrohet Kontratës në mënyrë të plotë, në përputhje me cilësitë e përcaktuara në porosi dhe me dokumentet e garancisë, manualet e përdorimit dhe informacionin dhe dokumentet e kërkuara për punën, pa asnjë defekt, në përputhje me kërkesat e legjislacionit ligjor, në mënyrë të shëndoshë dhe në përputhje me standardet, brenda kujdesit dhe integritetit të nevojshëm për të ruajtur kujdesin dhe integritetin e duhur gjatë shërbimit punë dhe për të vepruar me maturi dhe largpamësi.

9.4. SHITETRI mund të ofrojë një produkt të ndryshëm me cilësi dhe çmim të barabartë duke informuar BLErësin dhe duke marrë miratimin e tij/saj të qartë përpara skadimit të detyrimit të ekzekutimit që rrjedh nga kontrata.

9.5. SHITETRI pranon, deklaron dhe merr përsipër që nëse nuk mund të përmbushë detyrimet e tij kontraktuale në rast se përmbushja e produktit ose shërbimit të porositur bëhet e pamundur, ai do të njoftojë me shkrim konsumatorin brenda 3 ditëve nga data kur mëson për këtë situatë dhe do t'i kthejë blerësit çmimin total brenda 14 ditëve.

9.6. BLERËSI pranon, deklaron dhe merr përsipër se ai/ajo do të konfirmojë këtë Marrëveshje në mënyrë elektronike për dorëzimin e produktit kontraktual dhe se nëse çmimi i produktit kontraktual nuk paguhet dhe/ose anulohet në të dhënat bankare për çfarëdo arsye, detyrimi i SHITIT për të dorëzuar produktin kontraktual do të ndërpritet.

9.7. BLERËSI pranon, deklaron dhe merr përsipër që nëse çmimi i produktit kontraktual nuk i paguhet shitësit nga banka ose institucioni financiar përkatës si rezultat i përdorimit të padrejtë të kartës së kreditit të BLERËSIT nga persona të paautorizuar pas dorëzimit të produktit kontraktual te BLERËSI ose personi dhe/ose organizata në adresën e treguar nga BLERËSI, brenda 3 ditëve BLERËSI kostot që përballohen nga SHITES.

9.8. Nëse shitësi nuk mund ta dorëzojë produktin që i nënshtrohet kontratës brenda afatit të caktuar për shkak të ngjarjeve të forcës madhore që ndodhin përtej vullnetit të palëve, janë të paparashikuara dhe pengojnë dhe/ose vonojnë përmbushjen e detyrimeve të palëve, SHITETRI pranon, deklaron dhe merr përsipër të njoftojë BLErësin për situatën. BLErësi ka gjithashtu të drejtë të kërkojë nga SHITësi që porosia të anulohet, produkti kontraktual të zëvendësohet me një të ngjashëm, nëse ka, dhe/ose të shtyhet koha e dorëzimit derisa të eliminohet situata penguese. Në rast se porosia anulohet nga BLERËSI, çmimi i produktit do t'i paguhet blerësit me para në dorë dhe në shumën e përgjithshme brenda 14 ditëve. Në pagesat e bëra nga BLERËSI me kartë krediti, shuma e produktit do t'i kthehet bankës përkatëse brenda 14 ditëve pas anulimit të porosisë nga BLErësi. BLERËSI pranon, deklaron dhe merr përsipër që procesi mesatar i shumës së rimbursuar në kartën e kreditit nga SHITETRI për t'u pasqyruar në llogarinë e BLERËSIT nga banka mund të zgjasë deri në 2 deri në 3 javë dhe meqenëse pasqyrimi i kësaj shume në llogarinë e BLERËSIT pas rimbursimit të tij në bankë nuk mund të lidhet plotësisht me procesin e transaksionit të bankës BLERËS që e deponon të jetë e mundur dhe e pranon BLERËS.

9.9. SHITETRI ka të drejtë të kontaktojë BLERËSIN për komunikim, marketing, njoftim dhe qëllime të tjera nëpërmjet letrës, postës elektronike, SMS, telefonatave dhe mjeteve të tjera, duke përdorur adresën, adresën e postës elektronike, linjat telefonike fikse dhe celulare dhe informacione të tjera kontakti të specifikuara nga BLERËSI në formularin e regjistrimit të faqes ose të përditësuara prej tij/saj më vonë. Duke pranuar këtë kontratë, blerësi pranon dhe deklaron se shitësi mund të angazhohet në aktivitetet e sipërpërmendura të komunikimit ndaj tij/saj.

9.10. Blerësi do të inspektojë mallrat/shërbimet që i nënshtrohen kontratës përpara se t'i marrë ato; gërvishtje, ambalazhe të thyera, të grisura etj. Mallrat/shërbimet e dëmtuara dhe me defekt nuk do të pranohen nga kompania e ngarkesave. Mallrat/shërbimet e marra do të konsiderohen të padëmtuara dhe të paprekura. Detyrimi për të mbrojtur me kujdes mallrat/shërbimet pas dorëzimit i takon BLERËSIT. Nëse do të ushtrohet e drejta e tërheqjes, mallrat/shërbimet nuk duhet të përdoren. Fatura duhet të kthehet.

9.11. Nëse BLErësi dhe mbajtësi i kartës së kreditit të përdorur gjatë porosisë nuk janë i njëjti person ose nëse zbulohet një shkelje e sigurisë në lidhje me kartën e kreditit të përdorur në porosi përpara se produkti t'i dorëzohet blerësit, shitësi mund t'i kërkojë blerësit të paraqesë identitetin dhe informacionin e kontaktit të mbajtësit të kartës së kreditit, deklaratën e muajit të mëparshëm të kartës së kreditit të përdorur në porosinë ose një letër nga kartela e kreditit që i përkasin mbajtësit. Porosia do të ngrihet derisa BLErësi të japë informacionin/dokumentet e kërkuara, dhe nëse kërkesat e përmendura nuk plotësohen brenda 24 orëve, SHITESI ka të drejtë të anulojë porosinë.

9.12. BLERËSI deklaron dhe merr përsipër se informacionet personale dhe të tjera të dhëna prej tij kur bëhet anëtar i faqes së internetit të SHITËSIT janë të vërteta dhe të sakta dhe se ai do të kompensojë shitësin për të gjitha dëmet që mund të shkaktohen për shkak të pavërtetësisë së këtij informacioni, menjëherë, me para në dorë dhe një herë pas njoftimit të parë të SHITESIT.

9.13. Blerësi pranon dhe merr përsipër të respektojë rregulloret ligjore dhe të mos i shkelë ato gjatë përdorimit të faqes së internetit të SHITIT. Përndryshe, të gjitha detyrimet ligjore dhe penale që mund të lindin do ta detyrojnë BLErësin plotësisht dhe ekskluzivisht.

9.14. BLERËSI nuk mund të përdorë faqen e internetit të SHITESIT në asnjë mënyrë që prish rendin publik, është kundër moralit të përgjithshëm, shqetëson ose ngacmon të tjerët, për një qëllim të paligjshëm ose në një mënyrë që cenon të drejtat materiale dhe morale të të tjerëve. Për më tepër, anëtarët nuk mund të angazhohen në asnjë aktivitet që pengon ose pengon të tjerët të përdorin shërbimet (spam, virus, kalë trojan, etj.).

9.15. Lidhjet mund të ofrohen në faqet e tjera të internetit dhe/ose përmbajtje të tjera që nuk janë nën kontrollin e SHITESIT dhe/ose janë në pronësi dhe/ose operohen nga palë të tjera të treta përmes faqes së internetit të SHITESIT. Këto lidhje janë vendosur me qëllim të ofrimit të lehtësisë së lundrimit për BLErësin dhe nuk mbështesin asnjë faqe interneti ose personin që operon atë faqe interneti dhe nuk përbëjnë asnjë garanci në lidhje me informacionin e përfshirë në uebsajtin e lidhur.

9.16. Anëtari që shkel një ose më shumë nga nenet e listuara në këtë kontratë do të jetë personalisht përgjegjës për këtë shkelje, si ligjërisht ashtu edhe penalisht, dhe do ta mbajë SHITESIN të padëmshëm nga pasojat ligjore dhe penale të këtyre shkeljeve. Për më tepër; Në rast se incidenti sillet në fushën ligjore për shkak të kësaj shkeljeje, SHITESI rezervon të drejtën të kërkojë dëmshpërblim nga anëtari për shkak të mosrespektimit të marrëveshjes së anëtarësimit.

10. E DREJTA E TERHEQJES

10.1. BLERËS; Nëse kontrata në distancë lidhet me shitjen e mallrave, klienti mund të ushtrojë të drejtën për t'u tërhequr nga kontrata duke refuzuar mallrat brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga data e dorëzimit të produktit tek ai/ajo ose te personi/organizata në adresën që ai/ajo ka treguar, pa marrë përsipër asnjë përgjegjësi ligjore ose penale dhe pa dhënë asnjë arsyetim, me kusht që ai/ajo të njoftojë. Në kontratat në distancë për ofrimin e shërbimeve, kjo periudhë fillon nga data e nënshkrimit të kontratës. E drejta e tërheqjes nuk mund të ushtrohet në kontratat e shërbimit ku shërbimi ka filluar të ofrohet me miratimin e konsumatorit përpara skadimit të afatit të së drejtës së tërheqjes. Shpenzimet që rrjedhin nga ushtrimi i së drejtës së tërheqjes i përkasin SHITESIT. Me pranimin e kësaj kontrate, BLErësi pranon paraprakisht që ai/ajo të jetë informuar për të drejtën e tërheqjes.

10.2. Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, duhet t'i jepet një njoftim me shkrim shitësit me postë të rekomanduar, faks ose e-mail brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve dhe produkti nuk duhet të jetë përdorur në kuadrin e dispozitave të "Produkteve për të cilat nuk mund të përdoret e drejta e tërheqjes" të përcaktuara në këtë kontratë. Në rast të ushtrimit të kësaj të drejte,

a) Fatura e produktit e dorëzuar palës së tretë ose blerësit, (nëse fatura e produktit që do të kthehet është e korporatës, ajo duhet të dërgohet së bashku me faturën e kthimit të lëshuar nga institucioni. Kthimet e porosive faturat e të cilave janë lëshuar në emër të institucioneve nuk mund të plotësohen nëse nuk lëshohet Faturë KTHIMI).

b) Formulari i kthimit,

c) Produktet që do të kthehen duhet të dorëzohen të plota dhe të padëmtuara, së bashku me kutinë, paketimin dhe aksesorët standardë, nëse ka.

d) SHITETRI është i detyruar t'i kthejë blerësit çmimin total dhe dokumentet që e ngarkojnë me borxh BLERËSIN maksimumi brenda 10 ditëve nga data e marrjes së njoftimit për tërheqje dhe t'i kthejë mallrat brenda 20 ditëve.

e) Nëse vlera e mallit zvogëlohet ose kthimi bëhet i pamundur për një arsye të shkaktuar nga faji i BLERËSIT, BLErësi është i detyruar t'i kompensojë shitësit dëmet në përpjesëtim me fajin e tij. Megjithatë, blerësi nuk mban përgjegjësi për çdo ndryshim ose përkeqësim që ndodh për shkak të përdorimit jo të duhur të mallrave ose produktit gjatë periudhës së të drejtës së tërheqjes.

f) Nëse shuma bie nën kufirin e fushatës të vendosur nga SHITETRI për shkak të ushtrimit të së drejtës së tërheqjes, shuma e zbritjes e përdorur brenda fushës së fushatës do të anulohet.

11. PRODUKTET PËR TË CILAT NUK MUND TË USHTROHET E DREJTA E TËRHEQJES

Sipas Rregullores, nuk është e mundur të kthehen të brendshmet, rrobat e banjës dhe fundet e bikinit, materialet e make-up-it, produktet për një përdorim, mallrat që përgatiten me kërkesë të BLERSIT ose qartësisht në përputhje me nevojat e tyre personale dhe nuk janë të përshtatshme për t'u kthyer, mallrat që janë në rrezik përkeqësimi ose afati i skadencës së të cilave ka të ngjarë të kalojë, produktet që janë të papërshtatshme për t'u rikthyer për blerësin, produkte që përzihen me produkte të tjera pas dorëzimit dhe nuk mund të ndahen për nga natyra e tyre, mallra që lidhen me botime periodike si gazetat dhe revistat, përveç atyre që ofrohen brenda objektit të marrëveshjes së abonimit, shërbimet e kryera në çast në mjedis elektronik ose mallra jo-materiale të dorëzuara në çast te konsumatori, të dhënat e ruajtjes së zërit ose imazhit, programet e ruajtjes është hapur nga BLERËSI. Gjithashtu, nuk është e mundur të ushtrohet e drejta e tërheqjes për shërbimet që kanë filluar të kryhen me miratimin e konsumatorit përpara skadimit të afatit të së drejtës së tërheqjes, siç kërkohet nga Rregullorja.

Në mënyrë që të kthehen kozmetike dhe produkte të kujdesit personal, të brendshme, rroba banje, bikini, libra, softuer dhe programe të kopjueshme, DVD, VCD, CD dhe kaseta dhe materiale harxhuese (toner, fishek, fjongo, etj.), paketimi i tyre duhet të jetë i pahapur, i paprovuar dhe i papërdorur.

12. NGJARJA E DESKUT DHE PASOJAT E SAJ JURIDIKE

Blerësi pranon, deklaron dhe merr përsipër që në rast mospagimi në rast të kryerjes së transaksioneve të pagesave me kartë krediti, do të paguajë interesin në kuadër të marrëveshjes së kartës së kreditit ndërmjet mbajtësit të kartës dhe bankës dhe do të jetë përgjegjës ndaj bankës. Në këtë rast, banka përkatëse mund të ndërmarrë veprime ligjore; Blerësi mund të kërkojë shpenzimet dhe tarifat e avokatit që mund të lindin nga BLErësi dhe në çdo rast, në rast se BLErësi kalon në mospagim për shkak të borxhit të tij, BLErësi pranon, deklaron dhe merr përsipër të paguajë humbjen dhe dëmin e pësuar nga shitësi për shkak të vonesës në përmbushjen e borxhit.

13. GJYKATA KOMPETENTE

Ankesat dhe kundërshtimet për mosmarrëveshjet që rrjedhin nga kjo kontratë do të bëhen në komisionin e arbitrazhit të problemeve të konsumatorit ose në gjykatën e konsumatorit në vendin ku ndodhet konsumatori ose ku kryhet transaksioni konsumator, brenda kufijve monetarë të përcaktuar në ligjin e mëposhtëm. Informacioni në lidhje me kufirin monetar jepet më poshtë:

Në fuqi nga 28/05/2014:

a) Në rast mosmarrëveshjesh me vlerë nën 2000.00 (dy mijë) TL, në përputhje me nenin 68 të ligjit nr.6502 për mbrojtjen e konsumatorit, komisioneve të arbitrazhit të konsumatorit në rrethe,

b) në mosmarrëveshjet me vlerë nën 3,000.00 (tre mijë) TL, në komisionet provinciale të arbitrazhit të konsumatorit,

c) Në provincat me status metropolitane, aplikimet bëhen pranë komiteteve krahinore të arbitrazhit të konsumatorit për mosmarrëveshje nga 2000.00 (dy mijë) TL deri në 3.000.00 (tre mijë) TL.
Kjo Marrëveshje është bërë për qëllime komerciale.

14. ZBATIMI

Blerësi konsiderohet se i ka pranuar të gjitha kushtet e kësaj marrëveshjeje kur ai/ajo kryen pagesën për porosinë e vendosur përmes Faqes. SHITESI është i detyruar të bëjë rregullimet e nevojshme të softuerit për të marrë konfirmimin se kjo kontratë është lexuar dhe pranuar nga BLErësi në sajt përpara se të bëhet porosia.

PERSONI SHITES:

BLERËSI:

HISTORIA: