Contract de vanzare la distanta
1.PARTIRI
Acest Acord a fost semnat între următoarele părți în termenii și condițiile stabilite mai jos.
A. „CUMPĂRĂTOR”; (denumit în continuare „CUMPĂRĂTOR” în contract)
NUME - PRENUME:
ADRESA:
B. „VÂNZĂTOR”; (denumit în continuare „VÂNZĂTOR” în contract)
NUME - PRENUME:
ADRESA:
Prin acceptarea acestui contract, CUMPĂRĂTORUL acceptă în prealabil că va fi obligat să plătească prețul comenzii și taxe suplimentare precum taxa de expediere, taxă, dacă există, dacă este cazul, și că a fost informat despre acest lucru.
2. DEFINIȚII
În aplicarea și interpretarea prezentului acord, termenii înscriși mai jos vor exprima explicațiile scrise vizavi de ele.
MINISTRU: Ministrul Vămilor și Comerțului,
MINISTERUL: Ministerul Vămilor și Comerțului,
LEGEA: Legea nr. 6502 privind protecția consumatorului,
REGULAMENT: Regulamentul Contractelor la Distanta (Monitorul Oficial: 27.11.2014/29188)
SERVICIU: Orice lucrare, alta decât furnizarea de bunuri, care este făcută sau se promite a fi făcută în schimbul unei taxe sau beneficii.
obiectul oricărei tranzacții de consum,
VANZATOR: O companie care ofera bunuri consumatorilor in cadrul activitatilor sale comerciale sau profesionale sau actioneaza in numele sau in numele celor care ofera bunuri.
CUMPĂRĂTOR: Persoană fizică sau juridică care achiziționează, folosește sau beneficiază de un bun sau serviciu în scopuri necomerciale sau neprofesionale.
SITE: Site-ul VÂNZĂTORULUI,
COMANDANT: Persoana fizica sau juridica care solicita un produs sau serviciu prin intermediul site-ului VANZATORULUI.
PĂRȚI: VANZATOR și CUMPĂRĂTOR,
CONTRACTUL: Acest contract încheiat între VÂNZĂTOR și CUMPĂRĂTOR,
BUNURI: Se referă la bunurile mobile supuse cumpărăturilor și software, sunet, imagini și bunuri necorporale similare pregătite pentru utilizare în mediul electronic.
TEMA 3
Prezentul Acord reglementează drepturile și obligațiile părților în conformitate cu prevederile Legii Protecției Consumatorului Nr.6502 și ale Regulamentului privind Contractele la Distanță, privind vânzarea și livrarea produsului, ale cărui caracteristici și preț de vânzare sunt specificate mai jos, pe care CUMPĂRĂTORUL l-a comandat electronic prin intermediul site-ului VÂNZĂTORULUI.
Prețurile afișate și anunțate pe site sunt prețurile de vânzare. Prețurile și promisiunile anunțate sunt valabile până la actualizare sau modificare. Prețurile anunțate pentru o perioadă limitată sunt valabile până la sfârșitul perioadei specificate.
4. INFORMAȚII VÂNZĂTOR
Titlu
Adresa
Telefon
Fax
E-mail
5. INFORMAȚII CUMPĂRĂTORULUI
Persoana care urmează a fi livrată
Adresa de livrare
Telefon
Fax
E-mail/nume de utilizator
6. INFORMAȚII PERSOANE COMANDĂ
Nume/ Prenume/Titlu
Adresa
Telefon
Fax
E-mail/nume de utilizator
7. INFORMAȚII DESPRE PRODUSUL/PRODUSELE FACE SUBIECTUL CONTRACTULUI
1. Caracteristicile de bază (tip, cantitate, marca/model, culoare, număr) ale Bunurilor/Produselor/Serviciului sunt publicate pe site-ul VÂNZĂTORULUI. Dacă o campanie este organizată de vânzător, puteți examina caracteristicile de bază ale produsului relevant în perioada campaniei. Valabil până la data campaniei.
7.2. Prețurile afișate și anunțate pe site sunt prețurile de vânzare. Prețurile și promisiunile anunțate sunt valabile până la actualizare sau modificare. Prețurile anunțate pentru o perioadă limitată sunt valabile până la sfârșitul perioadei specificate.
7.3. Prețul de vânzare al bunurilor sau serviciilor care fac obiectul contractului, inclusiv toate taxele, este prezentat mai jos.
Metoda și planul de plată
Adresa de livrare
Persoana care urmează a fi livrată
Adresa de facturare
Data comenzii
Data de livrare
Metoda de livrare
7.4. Taxa de expediere, care este costul de expediere a produsului, va fi plătită de CUMPĂRĂTOR.
8. INFORMAȚII FACTURĂ
Nume/ Prenume/Titlu
Adresa
Telefon
Fax
E-mail/nume de utilizator
Livrarea facturii: Factura va fi trimisă la adresa de facturare împreună cu comanda în timpul livrării.
vor fi livrate.
9. DISPOZIȚII GENERALE
9.1. CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se obligă că a citit și este informat despre caracteristicile de bază, prețul de vânzare, modalitatea de plată și informațiile preliminare privind livrarea produsului contractual pe site-ul VÂNZĂTORULUI și a dat confirmarea necesară pe cale electronică. CUMPĂRĂTOR; Prin confirmarea electronică a Informațiilor preliminare, Clientul acceptă, declară și se obligă că a obținut adresa care ar trebui dată CUMPARĂTORULUI de către VÂNZĂTOR înainte de încheierea contractului de vânzare la distanță, caracteristicile de bază ale produselor comandate, prețul produselor inclusiv taxele, precum și informațiile de plată și livrare în mod corect și complet.
9.2. Fiecare produs care face obiectul contractului este livrat CUMPĂRĂTORULUI sau persoanei și/sau organizației la adresa indicată de CUMPĂRĂTOR în termenul specificat în secțiunea de informații preliminare a site-ului, în funcție de distanța de la domiciliul CUMPĂRĂTORULUI, cu condiția ca aceasta să nu depășească perioada legală de 30 de zile. În cazul în care produsul nu poate fi livrat CUMPĂRĂTORULUI în această perioadă, CUMPĂRĂTORUL își rezervă dreptul de a rezilia contractul.
9.3. VÂNZĂTORUL acceptă, declară și se obligă să livreze produsul care face obiectul Contractului în totalitate, în conformitate cu calitățile specificate în comandă și cu documentele de garanție, manualele de utilizare, precum și informațiile și documentele necesare lucrării, fără orice defecte, într-o manieră solidă, în conformitate cu cerințele legislației legale, în conformitate cu standardele, în cadrul principiilor de onestitate și integritate, pentru a menține și a arăta cu atenție și integritate în timpul lucrării, prestația și atenția necesară pentru a menține munca și calitatea decenta si previziunea.
9.4. VÂNZĂTORUL poate furniza un produs diferit de calitate și preț egale informând CUMPĂRĂTORUL și obținând aprobarea explicită a acestuia înainte de expirarea obligației de performanță care decurge din contract.
9.5. VANZATORUL accepta, declara si se obliga ca in cazul in care nu isi poate indeplini obligatiile contractuale in cazul in care indeplinirea produsului sau serviciului comandat devine imposibila, va anunta consumatorul in scris in termen de 3 zile de la data la care ia cunostinta de aceasta situatie si va rambursa pretul total CUMPARATORULUI in termen de 14 zile.
9.6. CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se angajează că va confirma prezentul Acord electronic pentru livrarea produsului contractual și că în cazul în care prețul contractual al produsului nu este plătit și/sau este anulat din evidența bancară din orice motiv, obligația VÂNZĂTORULUI de a livra produsul contractual va fi reziliată.
9.7. CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se obligă că, în cazul în care prețul produsului contractual nu este plătit VÂNZĂTORULUI de către banca sau instituția financiară relevantă, ca urmare a utilizării neloiale a cardului de credit al CUMPARĂTORULUI de către persoane neautorizate, după livrarea produsului contractual către CUMPARĂTOR sau persoana și/sau organizația la adresa indicată de CUMPARĂTOR, CUMPARĂTORUL va returna produsul în termen de 3 zile este suportat de VÂNZĂTOR.
9.8. În cazul în care VÂNZĂTORUL nu poate livra produsul care face obiectul contractului în termenul specificat din cauza unor evenimente de forță majoră care intervin în afara voinței părților, sunt neprevăzute și împiedică și/sau întârzie îndeplinirea obligațiilor părților, VÂNZĂTORUL acceptă, declară și se obligă să notifice CUMPĂRĂTORUL situația. CUMPĂRĂTORUL are, de asemenea, dreptul de a solicita VÂNZĂTORULUI anularea comenzii, înlocuirea produsului contractual cu unul similar, dacă este cazul, și/sau amânarea termenului de livrare până la eliminarea situației care împiedică. In cazul anularii comenzii de catre CUMPARATOR, pretul produsului va fi platit CUMPARATORULUI in numerar si in suma forfetara in termen de 14 zile. În plățile efectuate de CUMPĂRĂTOR prin card de credit, suma produsului va fi rambursată băncii relevante în termen de 14 zile de la anularea comenzii de către CUMPĂRĂTOR. CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se obligă ca procesul mediu pentru ca suma rambursată cardului de credit de către VÂNZĂTOR să fie reflectată în contul CUMĂRĂTORULUI de către bancă poate dura până la 2 până la 3 săptămâni, iar din moment ce reflectarea acestei sume în contul CUMĂRĂTORULUI după rambursarea acesteia către bancă este complet legată de procesul de tranzacție bancară, CUMPĂRĂTORUL declară că nu poate fi responsabil pentru tranzacție .
9.9. VÂNZĂTORUL are dreptul de a contacta CUMPĂRĂTORUL pentru comunicare, marketing, notificare și alte scopuri prin scrisoare, e-mail, SMS, apeluri telefonice și alte mijloace, folosind adresa, adresa de e-mail, liniile telefonice fixe și mobile și alte informații de contact specificate de CUMPĂRĂTOR în formularul de înregistrare pe site sau actualizate de acesta ulterior. Prin acceptarea acestui contract, CUMPĂRĂTORUL acceptă și declară că VÂNZĂTORUL se poate angaja în activitățile de comunicare mai sus menționate față de el/ea.
9.10. CUMPĂRĂTORUL va inspecta bunurile/serviciile care fac obiectul contractului înainte de a le primi; lovituri, ambalaje sparte, rupte etc. Bunurile/serviciile deteriorate și defecte nu vor fi acceptate de la compania de marfă. Bunurile/serviciile primite vor fi considerate a fi nedeteriorate și intacte. Obligația de a proteja cu atenție bunurile/serviciile după livrare revine CUMPĂRĂTORULUI. În cazul în care dreptul de retragere urmează a fi exercitat, bunurile/serviciile nu trebuie utilizate. Factura trebuie returnata.
9.11. În cazul în care CUMPĂRĂTORUL și deținătorul cardului de credit utilizat în timpul comenzii nu sunt aceeași persoană sau dacă se detectează o încălcare a securității cardului de credit utilizat în comandă înainte ca produsul să fie livrat CUMPĂRĂTORULUI, VÂNZĂTORUL poate solicita CUMPĂRĂTORULUI să prezinte identitatea și datele de contact ale deținătorului cardului de credit, extrasul din luna anterioară a cardului de credit utilizat în comandă sau scrisoarea de la cardul de credit din care face parte deținătorul cardului de credit. Comanda va fi înghețată până când CUMPĂRĂTORUL furnizează informațiile/documentele solicitate, iar în cazul în care solicitările menționate nu sunt îndeplinite în termen de 24 de ore, VÂNZĂTORUL are dreptul de a anula comanda.
9.12. CUMPĂRĂTORUL declară și se angajează că informațiile personale și de altă natură furnizate de acesta în momentul în care devine membru al site-ului VÂNZĂTORULUI sunt adevărate și corecte și că va despăgubi VÂNZĂTORUL pentru toate daunele care ar putea fi suferite din cauza neadevărului acestor informații, imediat, în numerar și dintr-o singură mișcare la prima notificare a VÂNZĂTORULUI.
9.13. CUMPĂRĂTORUL acceptă și se obligă să respecte reglementările legale și să nu le încalce în timpul utilizării site-ului VÂNZĂTORULUI. În caz contrar, toate răspunderile legale și penale care pot apărea vor obliga CUMPĂRĂTORUL în totalitate și exclusivitate.
9.14. CUMPĂRĂTORUL nu poate folosi site-ul VÂNZĂTORULUI în niciun fel care perturbă ordinea publică, contravine moralității generale, deranjează sau hărțuiește pe alții, într-un scop ilegal sau într-un mod care încalcă drepturile materiale și morale ale altora. În plus, membrii nu se pot implica în nicio activitate care împiedică sau împiedică pe alții să folosească serviciile (spam, virus, cal troian etc.).
9.15. Pot fi furnizate link-uri către alte site-uri web și/sau alt conținut care nu se află sub controlul VÂNZĂTORULUI și/sau sunt deținute și/sau operate de alte terțe părți prin intermediul site-ului VÂNZĂTORULUI. Aceste link-uri sunt plasate în scopul de a asigura navigarea ușoară pentru CUMPARĂTOR și nu acceptă niciun site web sau persoana care operează site-ul respectiv și nu constituie nicio garanție cu privire la informațiile conținute pe site-ul web legat.
9.16. Membrul care încalcă unul sau mai multe dintre articolele enumerate în prezentul contract va fi personal răspunzător pentru această încălcare, atât din punct de vedere legal, cât și penal, și va ține pe VÂNZĂTOR nevinovat de consecințele legale și penale ale acestor încălcări. În plus; În cazul în care incidentul este adus în domeniul juridic din cauza acestei încălcări, VÂNZĂTORUL își rezervă dreptul de a pretinde de la membru despăgubiri pentru nerespectarea contractului de membru.
10. DREPTUL DE RETRAGERE
10.1. CUMPĂRĂTOR; În cazul în care contractul la distanță este legat de vânzarea de bunuri, clientul își poate exercita dreptul de retragere din contract prin respingerea bunurilor în termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării produsului către acesta sau către persoana/organizația la adresa pe care a indicat-o, fără a-și asuma nicio răspundere legală sau penală și fără a oferi vreo justificare, cu condiția să anunțe Vânzătorul. În contractele la distanță privind prestarea de servicii, această perioadă începe de la data semnării contractului. Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în contractele de servicii în care serviciul a început să fie prestat cu acordul consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere a dreptului. Cheltuielile rezultate din exercitarea dreptului de retragere apartin VANZATORULUI. Prin acceptarea acestui contract, CUMPĂRĂTORUL acceptă în prealabil că a fost informat cu privire la dreptul de retragere.
10.2. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, VÂNZĂTORULUI trebuie să o înștiințeze în scris prin poștă recomandată, fax sau e-mail în termen de 14 (paisprezece) zile și produsul nu trebuie să fi fost utilizat în cadrul prevederilor „Produse pentru care dreptul de retragere nu poate fi utilizat” prevăzute în prezentul contract. În cazul exercitării acestui drept,
a) Factura produsului livrat terțului sau CUMPĂRĂTORULUI, (Dacă factura produsului de returnat este corporativă, aceasta trebuie trimisă împreună cu factura de retur emisă de instituție. Retururile comenzilor ale căror facturi sunt emise pe numele instituțiilor nu pot fi completate decât dacă se emite o FACTURA DE RETUR.)
b) Formular de returnare,
c) Produsele care urmează a fi returnate trebuie să fie livrate complete și nedeteriorate, împreună cu cutia, ambalajul și accesoriile standard, dacă există.
d) VÂNZĂTORUL este obligat să returneze prețul total și documentele care împovărează CUMPĂRĂTORUL cu datorii către CUMPĂRĂTOR în termen de cel mult 10 zile de la data primirii notificării de retragere și să preia înapoi bunurile în termen de 20 de zile.
e) În cazul în care valoarea mărfii scade sau returnarea devine imposibilă dintr-un motiv cauzat de vina CUMPĂRĂTORULUI, CUMPĂRĂTORUL este obligat să despăgubească VÂNZĂTORUL pentru daunele suferite proporțional cu vina acestuia. Cu toate acestea, CUMPĂRĂTORUL nu este responsabil pentru orice modificări sau deteriorări care apar din cauza utilizării necorespunzătoare a bunurilor sau produsului în timpul perioadei de retragere.
f) În cazul în care suma scade sub limita campaniei stabilită de VÂNZĂTOR ca urmare a exercitării dreptului de retragere, suma reducerii utilizată în sfera campaniei va fi anulată.
11. PRODUSE PENTRU CARE NU POATE FI EXERCITAT DREPTUL DE RETRAGERE
Conform Regulamentului, nu se pot returna lenjeria intimă, costumele de baie și fundul de bikini, materialele de machiaj, produsele de unică folosință, mărfurile care sunt pregătite la cererea CUMPĂRĂTORULUI sau în mod clar în conformitate cu nevoile lor personale și nu sunt potrivite pentru returnare, mărfurile care sunt în pericol de deteriorare sau a căror data de expirare este susceptibilă să treacă, produsele care nu sunt potrivite pentru returnare din punct de vedere al sănătății și igienei CUMPĂRĂTORUL sunt livrate. produse care se amestecă cu alte produse după ce au fost livrate și nu pot fi separate prin natura lor, bunuri aferente publicațiilor periodice precum ziare și reviste, altele decât cele furnizate în sfera contractului de abonament, servicii efectuate instantaneu în mediu electronic sau bunuri necorporale livrate instantaneu consumatorului, înregistrări audio sau imagini, cărți, conținut digital, programe software, dispozitive de stocare a datelor, ambalajele și consumabilele deschise de către BU. În plus, nu este posibilă exercitarea dreptului de retragere pentru serviciile care au început să fie efectuate cu aprobarea consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere a dreptului, conform prevederilor Regulamentului.
Pentru ca produsele cosmetice și de îngrijire personală, lenjeria intimă, costumele de baie, bikinii, cărțile, software-ul și programele copiabile, DVD-urile, VCD-urile, CD-urile și casetele și consumabilele de papetărie (toner, cartuș, panglică etc.) să poată fi returnate, ambalajul acestora trebuie să fie nedeschis, netestat, nedeteriorat și neutilizat.
12. EVENIMENTUL DE NEPLICAȚIE ȘI CONSECINȚELE LEGALE
CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se obligă că, în caz de neîndeplinire a obligațiilor în cazul efectuării tranzacțiilor de plată cu cardul de credit, va plăti dobândă în cadrul contractului de card de credit dintre titularul cardului și bancă și va fi răspunzător față de bancă. În acest caz, banca relevantă poate lua măsuri legale; CUMPĂRĂTORUL poate solicita cheltuielile și onorariile de avocați care pot apărea de la CUMPĂRĂTOR și, în orice caz, în cazul în care CUMPĂRĂTORUL intră în neplată din cauza datoriei sale, CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se obligă să plătească pierderea și prejudiciul suferit de VÂNZĂTOR din cauza executării cu întârziere a datoriei.
13. INSTALAȚIA COMPETENTĂ
Reclamațiile și obiecțiile privind litigiile decurgând din prezentul contract se vor face la comisia de arbitraj pentru problemele consumatorilor sau la tribunalul de consum de la locul unde se află consumatorul sau unde se efectuează tranzacția cu consumatorul, în limitele bănești specificate în legea următoare. Informații privind limita monetară sunt furnizate mai jos:
În vigoare din 28.05.2014:
a) În cazul litigiilor cu o valoare mai mică de 2.000,00 (două mii) TL, în conformitate cu art. 68 din Legea Protecției Consumatorului nr. 6502, la comisiile raionale de arbitraj de consum,
b) În litigiile cu o valoare mai mică de 3.000,00 (trei mii) TL, către comitetele provinciale de arbitraj de consum,
c) În provinciile cu statut metropolitan se depun cereri la comitetele provinciale de arbitraj de consum pentru litigii cuprinse între 2.000,00 (două mii) TL și 3.000,00 (trei mii) TL.
Acest acord este încheiat în scopuri comerciale.
14. EXECUTAREA
CUMPĂRĂTORUL se consideră că a acceptat toți termenii acestui acord atunci când efectuează plata pentru comanda plasată prin intermediul Site-ului. VANZATORUL este obligat sa faca aranjamentele software necesare pentru a obtine confirmarea ca acest contract a fost citit si acceptat de CUMPARATOR pe site inainte de plasarea comenzii.
PERSONAL DE VANZARE:
CUMPĂRĂTOR:
ISTORIE:
