Condiții de anulare și rambursare
DREPTURILE CONSUMATORILOR – RETRAGERE – ANULARE CONDIȚII DE RETURNARE
GENERAL:
Dacă plasați o comandă electronic prin intermediul site-ului web pe care îl utilizați, se consideră că ați acceptat formularul de informații preliminare și contractul de vânzare la distanță care vi se prezintă.
Cumpărătorii sunt supuși prevederilor Legii Protecției Consumatorului Nr.6502 și Regulamentului Contractelor la Distanță (M. Of.: 27.11.2014/29188) și altor legi în vigoare privind vânzarea și livrarea produsului pe care îl achiziționează.
Costurile de transport, care reprezintă costul de expediere a produsului, vor fi plătite de către cumpărători.
Fiecare produs achizitionat este livrat persoanei si/sau organizatiei la adresa indicata de cumparator, cu conditia ca acesta sa nu depaseasca termenul legal de 30 de zile. În cazul în care produsul nu este livrat în această perioadă, Cumpărătorii pot rezilia contractul.
Produsul achiziționat trebuie să fie livrat complet și în conformitate cu specificațiile specificate în comandă, precum și cu documente precum certificatul de garanție și manualul de utilizare, dacă există.
În cazul în care vânzarea produsului achiziționat devine imposibilă, vânzătorul trebuie să anunțe cumpărătorul în scris în termen de 3 zile de la aflarea acestei situații. Pretul total trebuie returnat Cumparatorului in termen de 14 zile.
DACĂ PREȚUL PENTRU PRODUSUL ACHIZIȚAT NU ESTE PLATIT:
În cazul în care Cumpărătorul nu plătește prețul produsului achiziționat sau îl anulează în evidența bancară, obligația Vânzătorului de a livra produsul încetează.
CUMPĂRĂRI EFECTUATE CU UTILIZAREA NEAUTORIZĂ A UNUI CARD DE CREDIT:
În cazul în care, după livrarea produsului, se constată că cardul de credit utilizat de Cumpărător pentru plată a fost utilizat în mod abuziv de către persoane neautorizate și prețul produsului vândut nu este plătit Vânzătorului de către banca sau instituția financiară relevantă, Cumpărătorul trebuie să returneze produsul contractat VÂNZĂTORULUI în termen de 3 zile, costurile de transport fiind suportate de VÂNZĂTOR.
DACĂ PRODUSUL NU POATE FI LIVRAT LA TIMP DIN MOTIVE NEDEFONDATIVE:
In cazul in care apar motive de forta majora pe care Vanzatorul nu le poate prevedea si produsul nu poate fi livrat la timp, situatia va fi notificata Cumparatorului. Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii, înlocuirea produsului cu unul similar sau amânarea livrării până la rezolvarea obstacolului. Dacă cumpărătorul anulează comanda; În cazul în care plata a fost efectuată în numerar, această taxă va fi achitată în numerar în termen de 14 zile de la anulare. În cazul în care cumpărătorul a efectuat plata cu cardul de credit și anulează, prețul produsului va fi rambursat băncii în termen de 14 zile de la anulare, dar banca este probabil să îl transfere în contul cumpărătorului în termen de 2-3 săptămâni.
OBLIGAȚIA CUMPĂRĂTORULUI DE A VERIFICA PRODUSUL:
Cumpărătorul va inspecta bunurile/serviciile care fac obiectul contractului înainte de a le primi; lovituri, ambalaje sparte, rupte etc. Bunurile/serviciile deteriorate și defecte nu vor fi acceptate de la compania de marfă. Bunurile/serviciile primite vor fi considerate a fi nedeteriorate și intacte. CUMPĂRĂTORUL trebuie să protejeze cu atenție bunurile/serviciile după livrare. În cazul în care dreptul de retragere urmează a fi exercitat, bunurile/serviciile nu trebuie utilizate. Factura trebuie returnată împreună cu produsul.
DREPTUL DE RETRAGERE:
CUMPĂRĂTOR; În termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării produsului achiziționat către acesta sau către persoana/organizația la adresa pe care a indicat-o, acesta își poate exercita dreptul de retragere din contract prin respingerea produsului, cu excepția produselor special fabricate, fără a-și asuma nicio răspundere legală sau penală și fără a da vreo justificare, cu condiția să notifice prin informațiile de contact de mai jos SELLE.
INFORMAȚII DE CONTACT ALE VÂNZĂTORULUI PENTRU NOTIFICAREA DREPTULUI DE RETRAGERE:
NUME/TITOLUL COMPANIE: Yacht Istanbul Luxury Yacht Rental
ADRESA: Acibadem Mah. Cecen St. Akasya AVM Nr:25 Ușă interioară Nr:426 Uskudar / ISTANBUL
E-MAIL: info@boatistanbul.com.tr
TEL:+90(501) 078 30 34
DURATA DREPTULUI DE RETRAGERE:
În cazul în care Cumpărătorul achiziționează un serviciu, această perioadă de 14 zile începe de la data semnării contractului. Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în contractele de servicii în care serviciul a început să fie prestat cu acordul consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere a dreptului.
Cheltuielile rezultate din exercitarea dreptului de retragere apartin VANZATORULUI.
Pentru a-și exercita dreptul de retragere, VÂNZĂTORULUI trebuie să o înștiințeze în scris prin poștă recomandată, fax sau e-mail în termen de 14 (paisprezece) zile și produsul nu trebuie să fi fost utilizat în cadrul prevederilor „Produse pentru care dreptul de retragere nu poate fi utilizat” prevăzute în prezentul contract.
EXERCITAREA DREPTULUI DE RETRAGERE:
Factura produsului livrat terțului sau CUMPĂRĂTORULUI, (Dacă factura produsului de returnat este corporativă, aceasta trebuie trimisă împreună cu factura de retur emisă de instituție. Retururile comenzilor ale căror facturi sunt emise pe numele instituțiilor nu pot fi completate decât dacă se emite FACTURA DE RETUR.)
Formular de retur: Produsele care urmează a fi returnate trebuie să fie livrate complete și nedeteriorate, împreună cu cutia, ambalajul și accesoriile standard, dacă există.
CONDIȚII DE RETURNARE:
VÂNZĂTORUL este obligat să returneze prețul total și documentele care îl dau pe CUMPĂRĂTOR îndatorat către CUMPĂRĂTOR în termen de cel mult 10 zile de la data primirii notificării de retragere și să preia înapoi bunurile în termen de 20 de zile.
În cazul în care valoarea mărfii scade sau returnarea devine imposibilă din cauza unui motiv cauzat de vina CUMPĂRĂTORULUI, CUMPĂRĂTORUL este obligat să despăgubească VÂNZĂTORUL pentru daunele suferite proporțional cu vina acestuia. Cu toate acestea, CUMPĂRĂTORUL nu este responsabil pentru orice modificări sau deteriorări care apar din cauza utilizării necorespunzătoare a bunurilor sau produsului în timpul perioadei de retragere.
În cazul în care suma scade sub limita de campanie stabilită de VÂNZĂTOR ca urmare a exercitării dreptului de retragere, suma de reducere utilizată în cadrul campaniei va fi anulată.
PRODUSE PENTRU CARE NU POATE FI EXERCITAT DREPTUL DE RETRAGERE:
Conform Regulamentului, nu se pot returna lenjeria intimă, costumele de baie și fundul de bikini, materialele de machiaj, produsele de unică folosință, mărfurile care sunt pregătite la cererea CUMPĂRĂTORULUI sau în mod clar în conformitate cu nevoile lor personale și nu sunt potrivite pentru returnare, mărfurile care sunt în pericol de deteriorare sau a căror data de expirare este susceptibilă să treacă, produsele care nu sunt potrivite pentru returnare din punct de vedere al sănătății și igienei CUMPĂRĂTORUL sunt livrate. produse care sunt amestecate cu alte produse după ce au fost livrate și nu pot fi separate prin natura lor, bunuri legate de publicații periodice precum ziare și reviste, altele decât cele furnizate în sfera contractului de abonament, servicii efectuate instantaneu în mediu electronic sau bunuri necorporale livrate instantaneu consumatorului, și înregistrări audio sau imagini, cărți, conținut digital, programe software, dispozitive de stocare a datelor, ambalajele de calculator și stocarea datelor, dacă au fost deschise, ambalajele informatice și de stocare a datelor. În plus, conform Regulamentului, nu este posibilă exercitarea dreptului de retragere pentru serviciile care au început să fie efectuate cu acordul consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere a dreptului.
Pentru ca produsele cosmetice și de îngrijire personală, lenjeria intimă, costumele de baie, bikinii, cărțile, software-ul și programele copiabile, DVD-urile, VCD-urile, CD-urile și casetele și consumabilele de papetărie (toner, cartuș, panglică etc.) să poată fi returnate, ambalajul acestora trebuie să fie nedeschis, netestat, nedeteriorat și neutilizat.
EVENIMENT IMPACT ȘI CONSECINȚELE LEGALE
CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se obligă că, în caz de neîndeplinire a obligațiilor în cazul efectuării tranzacțiilor de plată cu cardul de credit, va plăti dobândă în cadrul contractului de card de credit dintre titularul cardului și bancă și va fi răspunzător față de bancă. În acest caz, banca relevantă poate lua măsuri legale; poate cere cheltuielile și onorariile de avocat care pot apărea de la CUMPĂRĂTOR și, în orice caz, în cazul în care CUMPĂRĂTORUL intră în neplată din cauza datoriilor sale, CUMPĂRĂTORUL acceptă să plătească pierderile și daunele suferite de VÂNZĂTOR din cauza executării cu întârziere a datoriei.
PLATA SI LIVRARE
Puteți efectua plata prin Transfer bancar sau EFT (Transfer electronic de fond) în oricare dintre conturile noastre TR86 0006 2000 2110 0006 6583 32 Garanti Bank (TL).
Puteți beneficia de plăți unice online sau de oportunități de rate online cu cardurile dvs. de credit prin intermediul site-ului nostru. Pentru plățile online, cardul dvs. de credit va fi debitat la sfârșitul comenzii.
