Contrato de Venda à Distância
1. PARTES
O presente Contrato foi celebrado entre as seguintes partes nos termos e condições estabelecidos abaixo.
A. ‘COMPRADOR’; (doravante designado "COMPRADOR" no contrato)
NOME- APELIDO:
ENDEREÇO:
B. ‘VENDEDOR’; (doravante designado por "VENDEDOR" no contrato)
NOME- APELIDO:
ENDEREÇO:
Ao aceitar este contrato, o COMPRADOR aceita antecipadamente que será obrigado a pagar o preço da encomenda e taxas adicionais, tais como taxa de envio, impostos, se existirem, e que foi informado sobre o mesmo.
2. DEFINIÇÕES
Na aplicação e interpretação deste acordo, os termos escritos abaixo expressarão as explicações escritas ao lado dos mesmos.
MINISTRO: Ministro das Alfândegas e do Comércio,
MINISTÉRIO: Ministério das Alfândegas e Comércio,
LEI: Lei nº 6502 de Defesa do Consumidor,
REGULAMENTO: Regulamento dos Contratos à Distância (Diário da República: 27.11.2014/29188)
SERVIÇO: Qualquer trabalho que não seja o fornecimento de bens, feito ou prometido em troca de uma taxa ou benefício.
o objeto de qualquer transação de consumo,
VENDEDOR: Empresa que oferece bens aos consumidores no âmbito das suas atividades comerciais ou profissionais ou atua em nome ou por conta daqueles que oferecem bens.
COMPRADOR: Pessoa singular ou coletiva que adquire, utiliza ou beneficia de um bem ou serviço para fins não comerciais ou não profissionais.
SITE: O site do VENDEDOR,
ENCOMENDANTE: Pessoa singular ou coletiva que encomenda um produto ou serviço através do site do VENDEDOR.
PARTES: VENDEDOR e COMPRADOR,
CONTRATO: O presente contrato é celebrado entre o VENDEDOR e o COMPRADOR,
BENS: São os bens móveis objeto de compra e venda, bem como os softwares, sons, imagens e bens incorpóreos similares preparados para utilização em ambiente eletrónico.
TÓPICO 3
O presente Contrato regula os direitos e obrigações das partes de acordo com as disposições da Lei de Defesa do Consumidor nº 6502 e do Regulamento de Contratos à Distância, no que diz respeito à venda e entrega do produto, cujas características e preço de venda são especificados abaixo, que o COMPRADOR solicitou eletronicamente através do site do VENDEDOR.
Os preços listados e anunciados no site são os preços de venda. Os preços e promessas anunciados são válidos até serem atualizados ou alterados. Os preços anunciados por um período limitado são válidos até ao final do período especificado.
4. INFORMAÇÕES DO VENDEDOR
Título
Endereço
Telefone
Fax
E-mail
5. INFORMAÇÕES DO COMPRADOR
Pessoa a entregar
Endereço de entrega
Telefone
Fax
E-mail/nome de utilizador
6. INFORMAÇÃO SOBRE A PESSOA QUE FAZ O PEDIDO
Nome/Apelido/Título
Endereço
Telefone
Fax
E-mail/nome de utilizador
7. INFORMAÇÃO SOBRE O(S) PRODUTO(S) SUJEITO(S) AO CONTRATO
1.As características base (tipo, quantidade, marca/modelo, cor, quantidade) dos Bens/Produtos/Serviços são publicadas no site do VENDEDOR. Se uma campanha for organizada pelo vendedor, pode examinar as características básicas do produto relevante durante o período da campanha. Válido até à data da campanha.
7.2. Os preços listados e anunciados no site são os preços de venda. Os preços e promessas anunciados são válidos até serem atualizados ou alterados. Os preços anunciados por um período limitado são válidos até ao final do período especificado.
7.3. O preço de venda dos bens ou serviços sujeitos ao contrato, incluindo todos os impostos, é apresentado abaixo.
Método e plano de pagamento
Endereço de entrega
Pessoa a entregar
Endereço de Cobrança
Data do pedido
Data de entrega
Método de entrega
7.4. A taxa de envio, que é o custo de envio do produto, será paga pelo COMPRADOR.
8. INFORMAÇÃO SOBRE A FATURA
Nome/Apelido/Título
Endereço
Telefone
Fax
E-mail/nome de utilizador
Entrega da fatura: A fatura será enviada para a morada da fatura juntamente com a encomenda durante a entrega.
será entregue.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1. O COMPRADOR aceita, declara e compromete-se a ter lido e sido informado sobre as características base, preço de venda, forma de pagamento e informações preliminares relativas à entrega do produto contratual no site do VENDEDOR e a ter fornecido a confirmação necessária por via eletrónica. COMPRADOR; Ao confirmar as Informações Preliminares por via eletrónica, o Cliente aceita, declara e compromete-se a ter obtido a morada que deverá ser fornecida ao COMPRADOR pelo VENDEDOR antes do estabelecimento do contrato de venda à distância, as características básicas dos produtos encomendados, o preço dos produtos incluindo impostos e as informações de pagamento e entrega de forma correta e completa.
9.2. Cada produto objeto do contrato é entregue ao COMPRADOR ou à pessoa e/ou organização na morada indicada pelo COMPRADOR dentro do prazo especificado na secção de informação preliminar do site, dependendo da distância do local de residência do COMPRADOR, desde que não exceda o prazo legal de 30 dias. Caso o produto não possa ser entregue ao COMPRADOR dentro deste prazo, o COMPRADOR reserva-se o direito de rescindir o contrato.
9.3. O VENDEDOR aceita, declara e compromete-se a entregar o produto objeto do Contrato na totalidade, de acordo com as qualidades especificadas na encomenda e com os documentos de garantia, manuais de utilizador e as informações e documentos necessários para o trabalho, isento de quaisquer defeitos, de forma sólida, de acordo com as exigências da legislação legal, de acordo com as normas, dentro dos princípios da honestidade e integridade, para manter e aumentar a qualidade do serviço, para mostrar a atenção e o cuidado necessários durante a execução do trabalho e para agir com prudência e previsão.
9.4. O VENDEDOR poderá fornecer um produto diferente de igual qualidade e preço, informando o COMPRADOR e obtendo a sua aprovação explícita antes do termo da obrigação de desempenho decorrente do contrato.
9.5. O VENDEDOR aceita, declara e compromete-se que, caso não consiga cumprir as suas obrigações contratuais caso o cumprimento do produto ou serviço encomendado se torne impossível, notificará o consumidor por escrito no prazo de 3 dias a contar da data em que tiver conhecimento desta situação e reembolsará o preço total ao COMPRADOR no prazo de 14 dias.
9.6. O COMPRADOR aceita, declara e compromete-se a confirmar este Contrato eletronicamente para a entrega do produto contratual e que, se o preço do produto contratual não for pago e/ou for cancelado nos registos bancários por qualquer motivo, a obrigação do VENDEDOR de entregar o produto contratual será encerrada.
9.7. O COMPRADOR aceita, declara e compromete-se que, se o preço do produto contratual não for pago ao VENDEDOR pelo banco ou instituição financeira relevante em consequência da utilização indevida do cartão de crédito do COMPRADOR por pessoas não autorizadas após a entrega do produto contratual ao COMPRADOR ou à pessoa e/ou organização na morada indicada pelo COMPRADOR, o COMPRADOR devolverá o produto contratual ao VENDEDOR no prazo de 3 dias, sendo os custos de envio suportados pelo VENDEDOR.
9.8. Caso o VENDEDOR não consiga entregar o produto objeto do contrato no prazo estipulado em virtude de eventos de força maior ocorridos alheios à vontade das partes, sejam imprevistos e impeçam e/ou atrasem o cumprimento das obrigações das partes, o VENDEDOR aceita, declara e compromete-se a comunicar a situação ao COMPRADOR. O COMPRADOR tem ainda o direito de solicitar ao VENDEDOR que a encomenda seja cancelada, o produto contratual seja substituído por outro semelhante, caso exista, e/ou o prazo de entrega seja adiado até que a situação impeditiva seja eliminada. Caso a encomenda seja cancelada pelo COMPRADOR, o preço do produto será pago ao COMPRADOR em dinheiro e de uma só vez no prazo de 14 dias. Nos pagamentos efetuados pelo COMPRADOR através de cartão de crédito, o valor do produto será reembolsado ao banco em questão no prazo de 14 dias após o cancelamento da encomenda pelo COMPRADOR. O COMPRADOR aceita, declara e compromete-se que o processo médio para que o valor reembolsado no cartão de crédito pelo VENDEDOR seja refletido na conta do COMPRADOR pelo banco pode demorar 2 a 3 semanas, e como o reflexo deste valor na conta do COMPRADOR após o seu reembolso ao banco está totalmente relacionado com o processo de transação bancária, o COMPRADOR aceita, declara e compromete-se que não pode responsabilizar o VENDEDOR por possíveis atrasos.
9.9. O VENDEDOR tem o direito de contactar o COMPRADOR para comunicação, marketing, notificação e outros fins através de carta, e-mail, SMS, chamadas telefónicas e outros meios, utilizando o endereço, endereço de e-mail, linhas telefónicas fixas e móveis e outras informações de contacto especificadas pelo COMPRADOR no formulário de registo do site ou atualizadas por este posteriormente. Ao aceitar este contrato, o COMPRADOR aceita e declara que o VENDEDOR pode realizar as atividades de comunicação acima mencionadas em relação a ele/ela.
9.10. O COMPRADOR deverá inspecionar os bens/serviços sujeitos ao contrato antes de os receber; amolgados, embalagens partidas, rasgadas, etc. Os produtos/serviços danificados ou defeituosos não serão aceites pela empresa de carga. Os bens/serviços recebidos serão considerados intactos e sem danos. A obrigação de proteger cuidadosamente os bens/serviços após a entrega é do COMPRADOR. Se o direito de rescisão for exercido, os bens/serviços não devem ser utilizados. A fatura deve ser devolvida.
9.11. Caso o COMPRADOR e o titular do cartão de crédito utilizado na encomenda não sejam a mesma pessoa ou caso seja detetada uma violação de segurança no cartão de crédito utilizado na encomenda antes da entrega do produto ao COMPRADOR, o VENDEDOR poderá solicitar ao COMPRADOR a apresentação dos dados de identidade e contacto do titular do cartão de crédito, o extrato do mês anterior do cartão de crédito utilizado na encomenda ou uma carta do banco do titular do cartão a informar que o cartão de crédito lhe pertence. O pedido ficará congelado até que o COMPRADOR forneça as informações/documentos solicitados e, caso tais pedidos não sejam atendidos no prazo de 24 horas, o VENDEDOR terá o direito de cancelar o pedido.
9.12. O COMPRADOR declara e compromete-se que as informações pessoais e outras fornecidas por si ao tornar-se membro do site do VENDEDOR são verdadeiras e corretas, e que indemnizará o VENDEDOR por todos os danos que possam ser incorridos devido à falsidade dessas informações, imediatamente, em dinheiro e de uma só vez, após a primeira notificação do VENDEDOR.
9.13. O COMPRADOR aceita e compromete-se a cumprir as normas legais e a não as violar durante a utilização do site do VENDEDOR. Caso contrário, todas as responsabilidades legais e criminais que possam surgir vincularão o COMPRADOR completa e exclusivamente.
9.14. O COMPRADOR não pode utilizar o site do VENDEDOR de qualquer forma que perturbe a ordem pública, seja contra a moralidade geral, perturbe ou assedie terceiros, para fins ilegais ou de forma que viole os direitos materiais e morais de terceiros. Além disso, os membros não podem envolver-se em qualquer atividade que impeça ou dificulte a utilização dos serviços por outros (spam, vírus, cavalo de Troia, etc.).
9.15. Poderão ser fornecidos links para outros sites e/ou outros conteúdos que não estejam sob o controlo do VENDEDOR e/ou sejam propriedade e/ou operados por terceiros através do site do VENDEDOR. Estes links são colocados com a finalidade de facilitar a navegação do COMPRADOR e não suportam qualquer site ou a pessoa que opera esse site e não constituem qualquer garantia quanto às informações contidas no site ligado.
9.16. O membro que viole um ou mais dos artigos listados neste contrato será pessoalmente responsável por esta violação, tanto legal como criminalmente, e deverá isentar o VENDEDOR das consequências legais e criminais dessas violações. Além disso; Caso o incidente seja levado para o campo judicial em virtude desta violação, o VENDEDOR reserva-se o direito de reclamar uma indemnização do associado em virtude do incumprimento do contrato de adesão.
10.º DIREITO DE RETIRADA
10.1. COMPRADOR; Se o contrato à distância estiver relacionado com a venda de mercadorias, o cliente poderá exercer o direito de resolução do contrato rejeitando a mercadoria no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de entrega do produto a si ou à pessoa/organização na morada por si indicada, sem assumir qualquer responsabilidade legal ou criminal e sem apresentar qualquer justificação, desde que notifique o VENDEDOR. Nos contratos à distância relativos à prestação de serviços, este prazo inicia-se na data da assinatura do contrato. O direito de rescisão não pode ser exercido nos contratos de prestação de serviços em que o serviço tenha começado a ser prestado com o consentimento do consumidor antes do termo do prazo do direito de rescisão. As despesas decorrentes do exercício do direito de rescisão são por conta do VENDEDOR. Ao aceitar este contrato, o COMPRADOR aceita antecipadamente que foi informado sobre o direito de rescisão.
10.2. Para exercer o direito de rescisão, o VENDEDOR deverá ser notificado por escrito, por carta registada, fax ou e-mail, no prazo de 14 (catorze) dias, não podendo o produto ter sido utilizado no âmbito das disposições "Produtos para os quais o Direito de Rescisão não pode ser utilizado" estabelecidas no presente contrato. Em caso de exercício deste direito,
a) A fatura do produto entregue ao terceiro ou ao COMPRADOR, (Caso a fatura do produto a devolver seja corporativa, deverá ser enviada juntamente com a fatura de devolução emitida pela instituição. As devoluções de encomendas cujas faturas sejam emitidas em nome de instituições não poderão ser concluídas sem a emissão de uma FATURA DE DEVOLUÇÃO.)
b) Formulário de devolução,
c) Os produtos a devolver deverão ser entregues completos e sem danos, acompanhados da caixa, embalagem e acessórios standard, caso existam.
d) O VENDEDOR obriga-se a devolver ao COMPRADOR o preço total e os documentos que oneram a dívida no prazo máximo de 10 dias a contar da data de recepção da notificação de rescisão e a retomar a mercadoria no prazo de 20 dias.
e) Se o valor da mercadoria diminuir ou a devolução se tornar impossível por motivo causado por culpa do COMPRADOR, o COMPRADOR é obrigado a indemnizar o VENDEDOR pelos danos na proporção da sua culpa. No entanto, o COMPRADOR não é responsável por quaisquer alterações ou deteriorações que ocorram devido ao uso indevido dos bens ou produto durante o período do direito de rescisão.
f) Caso o valor se situe abaixo do limite da campanha estabelecido pelo VENDEDOR em virtude do exercício do direito de arrependimento, o valor do desconto utilizado no âmbito da campanha será anulado.
11. PRODUTOS PARA OS QUAIS O DIREITO DE RETIRADA NÃO PODE SER EXERCIDO
De acordo com o Regulamento, não é possível devolver roupa interior, fatos de banho e cuecas de biquíni, materiais de maquilhagem, produtos de uso único, bens que sejam preparados a pedido do COMPRADOR ou claramente em conformidade com as suas necessidades pessoais e não sejam adequados para devolução, bens que estejam em perigo de deterioração ou cuja data de validade provavelmente passe, produtos que não sejam adequados para devolução em termos de saúde e higiene se a embalagem for aberta pelo COMPRADOR após a sua entrega ao COMPRADOR, produtos que sejam misturados com outros produtos após a sua entrega e não possam ser separados pela sua natureza, bens relacionados periódicas, tais como jornais e revistas, que não os prestados no âmbito do contrato de subscrição, serviços realizados instantaneamente em ambiente eletrónico ou bens intangíveis entregues instantaneamente ao consumidor, gravações de som ou imagem, livros, conteúdos digitais, programas de software, dispositivos de gravação e armazenamento de dados, consumíveis de computador, se a embalagem tiver sido aberta pelo COMPRADOR. Além disso, não é possível exercer o direito de arrependimento para serviços que tenham começado a ser prestados com o consentimento do consumidor antes do termo do prazo do direito de arrependimento, conforme exigido pelo Regulamento.
Para que os cosméticos e produtos de higiene pessoal, roupa interior, fatos de banho, biquínis, livros, software e programas copiáveis, DVDs, VCDs, CDs e cassetes, e consumíveis de papelaria (toner, cartucho, fita, etc.) sejam devolvidos, as suas embalagens devem estar fechadas, não testadas, não danificadas e não utilizadas.
12.º EVENTO DE INADIMPLÊNCIA E AS SUAS CONSEQUÊNCIAS LEGAIS
O COMPRADOR aceita, declara e compromete-se que em caso de incumprimento na realização de transações de pagamento por cartão de crédito, pagará juros no âmbito do contrato de cartão de crédito entre o titular do cartão e o banco e será responsável perante o banco. Neste caso, o banco em causa poderá tomar medidas legais; O COMPRADOR poderá exigir ao COMPRADOR as despesas e honorários de advogado que possam advir e, em qualquer caso, caso o COMPRADOR entre em incumprimento devido à sua dívida, o COMPRADOR aceita, declara e compromete-se a pagar as perdas e danos sofridos pelo VENDEDOR em virtude do atraso no cumprimento da dívida.
13.º TRIBUNAL COMPETENTE
As reclamações e objeções relativas a litígios decorrentes do presente contrato serão apresentadas ao comité de arbitragem de problemas do consumidor ou ao tribunal do consumidor do local onde o consumidor se encontra ou onde a transação de consumo é realizada, dentro dos limites monetários especificados na lei seguinte. As informações sobre o limite monetário são fornecidas abaixo:
Em vigor a partir de 28/05/2014:
a) Em caso de litígios com valor inferior a 2.000,00 (dois mil) TL, nos termos do artigo 68.º da Lei de Defesa do Consumidor n.º 6502, aos comités distritais de arbitragem de consumidores,
b) Em litígios de valor inferior a 3.000,00 (três mil) TL, às comissões provinciais de arbitragem de consumo,
c) Nas províncias com estatuto metropolitano, os pedidos são efetuados junto das comissões provinciais de arbitragem de consumo para litígios entre 2.000,00 (dois mil) TL e 3.000,00 (três mil) TL.
Este Contrato é feito para fins comerciais.
14. EXECUÇÃO
O COMPRADOR é considerado como tendo aceite todos os termos deste acordo quando efetua o pagamento da encomenda efetuada através do Site. O VENDEDOR é obrigado a tomar as medidas de software necessárias para obter a confirmação de que este contrato foi lido e aceite pelo COMPRADOR no site antes de o pedido ser feito.
VENDEDOR:
COMPRADOR:
HISTÓRIA:
