Overeenkomst voor verkoop op afstand
1.PARTIJEN
Deze Overeenkomst is ondertekend door de volgende partijen onder de hieronder vermelde voorwaarden.
A. ‘KOPER’; (hierna in het contract aangeduid als "KOPER")
NAAM- ACHTERNAAM:
ADRES:
B. ‘VERKOPER’; (hierna in het contract aangeduid als "VERKOPER")
NAAM- ACHTERNAAM:
ADRES:
Door het aanvaarden van dit contract, accepteert de KOPER bij voorbaat dat hij/zij verplicht is de bestelprijs en bijkomende kosten, zoals verzendkosten en eventuele belastingen, te betalen en dat hij/zij hierover is geïnformeerd.
2. DEFINITIES
Bij de toepassing en interpretatie van deze overeenkomst zullen de hieronder vermelde voorwaarden de schriftelijke uitleg weergeven die ernaast staat.
MINISTER: Minister van Douane en Handel,
MINISTERIE: Ministerie van Douane en Handel,
WET: Wet nr. 6502 inzake consumentenbescherming,
VERORDENING: Verordening overeenkomsten op afstand (Publicatieblad: 27.11.2014/29188)
DIENST: Alle werkzaamheden anders dan het leveren van goederen, die worden verricht of beloofd te worden verricht in ruil voor een vergoeding of voordeel.
het onderwerp van een consumententransactie,
VERKOPER: Een bedrijf dat in het kader van zijn commerciële of professionele activiteiten goederen aanbiedt aan consumenten of handelt namens of in opdracht van degenen die de goederen aanbieden.
KOPER: Een natuurlijke of rechtspersoon die een goed of dienst verwerft, gebruikt of benut voor niet-commerciële of niet-beroepsmatige doeleinden.
SITE: De website van de VERKOPER,
BESTELLER: Een natuurlijke of rechtspersoon die via de website van de VERKOPER een product of dienst aanvraagt.
PARTIJEN: VERKOPER en KOPER,
CONTRACT: Dit contract, gesloten tussen de VERKOPER en de KOPER,
GOEDEREN: Hieronder worden roerende goederen verstaan die bestemd zijn voor verkoop, alsmede software, geluid, beelden en soortgelijke immateriële goederen die bestemd zijn voor gebruik in een elektronische omgeving.
ONDERWERP 3
Deze Overeenkomst regelt de rechten en plichten van de partijen overeenkomstig de bepalingen van de Wet op de consumentenbescherming nr. 6502 en de Verordening inzake overeenkomsten op afstand, met betrekking tot de verkoop en levering van het product, waarvan de kenmerken en verkoopprijs hieronder worden gespecificeerd, dat de KOPER elektronisch heeft besteld via de website van de VERKOPER.
De op de site vermelde en aangekondigde prijzen zijn verkoopprijzen. Geadverteerde prijzen en beloften zijn geldig totdat ze worden bijgewerkt of gewijzigd. Prijzen die voor een beperkte periode worden aangekondigd, zijn geldig tot het einde van de aangegeven periode.
4. VERKOPERSINFORMATIE
Titel
Adres
Telefoon
Fax
E-mail
5. INFORMATIE VOOR DE KOPER
Persoon die afgeleverd moet worden
Afleveradres
Telefoon
Fax
E-mailadres/gebruikersnaam
6. BESTELPERSOONSGEGEVENS
Naam/Achternaam/Titel
Adres
Telefoon
Fax
E-mailadres/gebruikersnaam
7. INFORMATIE OVER HET PRODUCT/DE PRODUCTEN DIE ONDER HET CONTRACT VALLEN
1. De basiskenmerken (type, hoeveelheid, merk/model, kleur, aantal) van de Goederen/Producten/Dienst worden gepubliceerd op de website van de VERKOPER. Als een campagne door de verkoper wordt georganiseerd, kunt u tijdens de campagneperiode de basiskenmerken van het betreffende product bekijken. Geldig tot de campagnedatum.
7.2. De op de site vermelde en aangekondigde prijzen zijn verkoopprijzen. Geadverteerde prijzen en beloften zijn geldig totdat ze worden bijgewerkt of gewijzigd. Prijzen die voor een beperkte periode worden aangekondigd, zijn geldig tot het einde van de aangegeven periode.
7.3. De verkoopprijs van de goederen of diensten die onder het contract vallen, inclusief alle belastingen, wordt hieronder weergegeven.
Betaalmethode en plan
Afleveradres
Persoon die afgeleverd moet worden
Factuuradres
Besteldatum
Leverdatum
Bezorgmethode
7.4. De verzendkosten, de kosten voor het verzenden van het product, zijn voor rekening van de KOPER.
8. FACTUURGEGEVENS
Naam/Achternaam/Titel
Adres
Telefoon
Fax
E-mailadres/gebruikersnaam
Factuurlevering: De factuur wordt samen met de bestelling tijdens de levering naar het factuuradres verzonden.
zal worden afgeleverd.
9. ALGEMENE BEPALINGEN
9.1. De KOPER erkent, verklaart en verplicht zich ertoe dat hij/zij kennis heeft genomen van en geïnformeerd is over de basiskenmerken, de verkoopprijs, de betalingswijze en de voorlopige informatie met betrekking tot de levering van het contractuele product op de website van de VERKOPER en dat hij/zij de vereiste elektronische bevestiging heeft gegeven. KOPER; Door de Voorlopige Informatie elektronisch te bevestigen, verklaart en aanvaardt de Klant dat hij/zij het adres heeft verkregen dat door de VERKOPER aan de KOPER moet worden doorgegeven vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand, de basiskenmerken van de bestelde producten, de prijs van de producten inclusief belastingen, en de betalings- en leveringsinformatie correct en volledig.
9.2. Elk product dat het voorwerp van het contract uitmaakt, wordt geleverd aan de KOPER of aan de persoon en/of organisatie op het door de KOPER opgegeven adres binnen de termijn die is aangegeven in het voorafgaande informatiegedeelte op de website, afhankelijk van de afstand tot de woonplaats van de KOPER, op voorwaarde dat deze termijn de wettelijke termijn van 30 dagen niet overschrijdt. Indien het product niet binnen deze termijn aan de KOPER kan worden geleverd, behoudt de KOPER zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden.
9.3. VERKOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe het product dat het voorwerp van het Contract uitmaakt, volledig te leveren, in overeenstemming met de in de bestelling vermelde kwaliteiten en met de garantiedocumenten, gebruikershandleidingen en de voor de opdracht vereiste informatie en documenten, vrij van gebreken, op een solide manier in overeenstemming met de vereisten van de wettelijke wetgeving, in overeenstemming met de normen, binnen de beginselen van eerlijkheid en integriteit, de kwaliteit van de dienstverlening te handhaven en te verbeteren, de nodige aandacht en zorg te tonen tijdens de uitvoering van de opdracht en met voorzichtigheid en vooruitziende blik te handelen.
9.4. VERKOPER kan een ander product van gelijke kwaliteit en prijs leveren door KOPER hiervan op de hoogte te stellen en diens uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen vóór het verstrijken van de prestatieverplichting die voortvloeit uit het contract.
9.5. De VERKOPER aanvaardt, verklaart en verplicht zich ertoe dat indien hij zijn contractuele verplichtingen niet kan nakomen doordat de levering van het bestelde product of de bestelde dienst onmogelijk wordt, hij de consument hiervan binnen 3 dagen na kennisname van deze situatie schriftelijk op de hoogte zal stellen en de volledige prijs binnen 14 dagen aan de KOPER zal terugbetalen.
9.6. KOPER aanvaardt, verklaart en verplicht zich ertoe dat hij/zij deze Overeenkomst elektronisch zal bevestigen voor de levering van het contractuele product en dat indien de contractuele productprijs niet wordt betaald en/of om welke reden dan ook in de bankadministratie wordt geannuleerd, de verplichting van VERKOPER om het contractuele product te leveren, zal worden beëindigd.
9.7. KOPER aanvaardt, verklaart en verplicht zich ertoe dat indien de prijs van het contractuele product niet aan VERKOPER wordt betaald door de betreffende bank of financiële instelling als gevolg van oneerlijk gebruik van de creditcard van VERKOPER door onbevoegde personen na levering van het contractuele product aan VERKOPER of de persoon en/of organisatie op het door VERKOPER opgegeven adres, VERKOPER het contractuele product binnen 3 dagen aan VERKOPER zal retourneren, waarbij de verzendkosten voor rekening van VERKOPER zijn.
9.8. Indien de VERKOPER het product waarop de overeenkomst betrekking heeft, niet binnen de gestelde termijn kan leveren als gevolg van overmacht die buiten de wil van partijen plaatsvindt, onvoorzien is en de nakoming van de verplichtingen van partijen verhindert en/of vertraagt, aanvaardt, verklaart en verbindt de VERKOPER zich ertoe de KOPER van deze situatie op de hoogte te stellen. De KOPER heeft tevens het recht om van de VERKOPER te verlangen dat de bestelling wordt geannuleerd, dat het contractuele product wordt vervangen door een soortgelijk product, indien van toepassing, en/of dat de levertijd wordt uitgesteld totdat de belemmerende situatie is opgeheven. Indien de bestelling door de KOPER wordt geannuleerd, wordt de prijs van het product binnen 14 dagen in één keer aan de KOPER terugbetaald. Bij betalingen door de KOPER via creditcard wordt het productbedrag binnen 14 dagen na annulering van de bestelling door de KOPER teruggestort op de betreffende bank. KOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat het gemiddeld 2 tot 3 weken kan duren voordat het bedrag dat door VERKOPER op de creditcard is teruggestort, door de bank op de rekening van KOPER wordt bijgeschreven. Aangezien de bijschrijving van dit bedrag op de rekening van KOPER na de terugbetaling aan de bank volledig verband houdt met het banktransactieproces, aanvaardt, verklaart en verbindt KOPER dat hij VERKOPER niet aansprakelijk kan stellen voor eventuele vertragingen.
9.9. VERKOPER heeft het recht om contact op te nemen met KOPER voor communicatie, marketing, notificatie en andere doeleinden via brief, e-mail, SMS, telefoongesprekken en andere middelen, met gebruikmaking van het adres, e-mailadres, vaste en mobiele telefoonlijnen en andere contactgegevens die door KOPER zijn opgegeven in het registratieformulier op de site of die later door hem/haar zijn bijgewerkt. Door het aanvaarden van dit contract, aanvaardt en verklaart de KOPER dat de VERKOPER de hierboven genoemde communicatieactiviteiten jegens hem/haar mag uitvoeren.
9.10. De KOPER moet de goederen/diensten die het onderwerp van het contract zijn, inspecteren voordat hij deze ontvangt; deuken, gebroken, gescheurde verpakkingen, etc. Beschadigde en defecte goederen/diensten worden niet geaccepteerd door het vrachtbedrijf. De ontvangen goederen/diensten worden geacht onbeschadigd en intact te zijn. De KOPER is verplicht de goederen/diensten na levering zorgvuldig te beschermen. Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, mag u de goederen/diensten niet gebruiken. De factuur moet worden geretourneerd.
9.11. Indien de KOPER en de creditcardhouder die bij de bestelling is gebruikt, niet dezelfde persoon zijn of indien er een inbreuk op de beveiliging van de bij de bestelling gebruikte creditcard wordt vastgesteld voordat het product bij de KOPER is afgeleverd, kan de VERKOPER de KOPER verzoeken om de identiteits- en contactgegevens van de creditcardhouder, een afschrift van de vorige maand van de bij de bestelling gebruikte creditcard of een brief van de bank van de kaarthouder waarin staat dat de creditcard aan hem/haar toebehoort, te overleggen. De bestelling wordt bevroren totdat de KOPER de gevraagde informatie/documenten heeft verstrekt. Indien aan de verzoeken niet binnen 24 uur is voldaan, heeft de VERKOPER het recht de bestelling te annuleren.
9.12. KOPER verklaart en verplicht zich ertoe dat de persoonlijke en andere gegevens die hij verstrekt bij het lidmaatschap van de website van VERKOPER, waarheidsgetrouw en correct zijn, en dat hij de VERKOPER onmiddellijk, contant en in één keer zal vergoeden voor alle schade die hij kan lijden als gevolg van de onjuistheid van deze gegevens, na de eerste kennisgeving aan VERKOPER.
9.13. De KOPER aanvaardt en verbindt zich ertoe de wettelijke voorschriften na te leven en deze niet te schenden bij het gebruik van de website van de VERKOPER. Anderszins zijn alle juridische en strafrechtelijke aansprakelijkheden die kunnen ontstaan, volledig en uitsluitend voor rekening van de KOPER.
9.14. KOPER mag de website van VERKOPER niet gebruiken op een manier die de openbare orde verstoort, in strijd is met de algemene goede zeden, anderen stoort of lastigvalt, voor illegale doeleinden is of op een manier de materiële en morele rechten van anderen schendt. Daarnaast mogen leden geen activiteiten ondernemen die anderen verhinderen of hinderen bij het gebruik van de diensten (spam, virussen, Trojaanse paarden, etc.).
9.15 uur. Er kunnen links worden verstrekt naar andere websites en/of andere content die niet onder de controle van de VERKOPER vallen en/of eigendom zijn van en/of worden beheerd door andere derden via de website van de VERKOPER. Deze links zijn geplaatst om de KOPER gemakkelijker te laten navigeren en ondersteunen geen enkele website of de persoon die die website beheert. Ze vormen ook geen enkele garantie met betrekking tot de informatie op de gelinkte website.
9.16. Het lid dat een of meer van de artikelen die in dit contract zijn vermeld, overtreedt, is persoonlijk aansprakelijk voor deze overtreding, zowel juridisch als strafrechtelijk, en vrijwaart de VERKOPER van de juridische en strafrechtelijke gevolgen van deze overtredingen. Bovendien; Indien het incident vanwege deze overtreding bij de rechter wordt gebracht, behoudt de VERKOPER zich het recht voor om schadevergoeding te eisen van het lid vanwege het niet naleven van de lidmaatschapsovereenkomst.
10. HERROEPINGSRECHT
10.1. KOPER; Indien de overeenkomst op afstand betrekking heeft op de verkoop van goederen, kan de klant het herroepingsrecht uitoefenen door de goederen binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum waarop het product aan hem/haar of aan de persoon/organisatie op het door hem/haar aangegeven adres is geleverd, af te wijzen, zonder dat hij/zij hiervoor een wettelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid aanvaardt en zonder enige rechtvaardiging te hoeven opgeven, op voorwaarde dat hij/zij de VERKOPER hiervan op de hoogte stelt. Bij overeenkomsten op afstand betreffende het verlenen van diensten gaat deze termijn in op de dag van het sluiten van de overeenkomst. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend bij dienstenovereenkomsten waarbij de levering van de dienst met instemming van de consument is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. De kosten die voortvloeien uit de uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de VERKOPER. Door het aanvaarden van deze overeenkomst, aanvaardt de KOPER bij voorbaat dat hij/zij op de hoogte is gesteld van het herroepingsrecht.
10.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet binnen 14 (veertien) dagen een schriftelijke kennisgeving aan de VERKOPER worden gedaan per aangetekende post, fax of e-mail en mag het product niet zijn gebruikt in het kader van de bepalingen "Producten waarvoor het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend" die in dit contract zijn opgenomen. Indien u dit recht uitoefent,
a) De factuur van het product dat aan de derde partij of de KOPER is geleverd (als de factuur van het te retourneren product een bedrijfsfactuur is, moet deze samen met de retourfactuur van de instelling worden verzonden. Retourzendingen van bestellingen waarvan de facturen op naam van de instellingen zijn uitgegeven, kunnen niet worden voltooid tenzij er een RETOURFACTUUR is uitgegeven.)
b) Retourformulier,
c) De te retourneren producten dienen compleet en onbeschadigd te worden aangeleverd, inclusief de doos, verpakking en eventuele standaard accessoires.
d) De VERKOPER is verplicht om binnen uiterlijk 10 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring de volledige prijs en de documenten die op de KOPER rusten, aan de KOPER terug te betalen en de goederen binnen 20 dagen terug te nemen.
e) Indien de waarde van de goederen afneemt of retournering onmogelijk wordt door een oorzaak die aan de schuld van de KOPER te wijten is, is de KOPER verplicht de schade van de VERKOPER in verhouding tot diens schuld te vergoeden. De KOPER is echter niet aansprakelijk voor veranderingen of verslechteringen die ontstaan door onjuist gebruik van de goederen of het product tijdens de herroepingstermijn.
f) Indien het bedrag door uitoefening van het herroepingsrecht onder de door de VERKOPER vastgestelde campagnelimiet daalt, vervalt het in het kader van de campagne gebruikte kortingsbedrag.
11. PRODUCTEN WAARVOOR HET HERROEPINGSRECHT NIET KAN WORDEN UITGEOEFEND
Volgens de Verordening is het niet mogelijk om ondergoed, badpakken en bikinibroekjes, make-upmaterialen, producten voor eenmalig gebruik, goederen die op verzoek van de KOPER zijn bereid of duidelijk zijn afgestemd op zijn persoonlijke behoeften en die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, goederen die gevaar lopen om te bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum waarschijnlijk zal worden overschreden, producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden in termen van gezondheid en hygiëne indien de verpakking door de KOPER wordt geopend nadat ze aan de KOPER zijn geleverd, producten die na levering met andere producten worden vermengd en door hun aard niet kunnen worden gescheiden, goederen die verband houden met periodieke publicaties zoals kranten en tijdschriften, anders dan die welke worden geleverd in het kader van de abonnementsovereenkomst, diensten die onmiddellijk in een elektronische omgeving worden verricht of immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument worden geleverd, geluids- of beeldopnamen, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma's, apparaten voor het opnemen en opslaan van gegevens, computerverbruiksartikelen te retourneren indien de verpakking door de KOPER is geopend. Bovendien is het niet mogelijk om het herroepingsrecht uit te oefenen voor diensten waarvan de uitvoering met instemming van de consument is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, zoals vereist door de Verordening.
Om cosmetica en verzorgingsproducten, ondergoed, badpakken, bikini's, boeken, kopieerbare software en programma's, dvd's, vcd's, cd's en cassettes en kantoorbenodigdheden (toner, cartridge, lint, enz.) te kunnen retourneren, moet de verpakking ongeopend, niet getest, onbeschadigd en ongebruikt zijn.
12. GEVAL VAN VERZUIM EN DE RECHTSGEVOLGEN DAARVAN
De KOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat hij/zij in geval van wanbetaling bij het verrichten van betalingstransacties met een creditcard, rente zal betalen binnen het kader van de creditcardovereenkomst tussen de kaarthouder en de bank en aansprakelijk zal zijn jegens de bank. In dat geval kan de betreffende bank juridische stappen ondernemen; De KOPER kan de kosten en advocaatkosten die voor hem voortvloeien, opeisen en in ieder geval, indien de KOPER in gebreke blijft met de nakoming van zijn schuld, aanvaardt, verklaart en verbindt de KOPER zich tot betaling van het verlies en de schade die de VERKOPER lijdt als gevolg van de vertraagde nakoming van de schuld.
13. BEVOEGDE RECHTBANK
Klachten en bezwaren met betrekking tot geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, dienen te worden ingediend bij de geschillencommissie voor consumentengeschillen of bij de consumentenrechtbank op de plaats waar de consument zich bevindt of waar de consumententransactie is gesloten, binnen de in de volgende wet vastgestelde financiële grenzen. Hieronder vindt u informatie over de geldlimiet:
Ingangsdatum 28/05/2014:
a) In geval van geschillen met een waarde van minder dan 2.000,00 (tweeduizend) TL, overeenkomstig artikel 68 van de Wet op de consumentenbescherming nr. 6502, bij de districtscommissies voor consumentenarbitrage,
b) Bij geschillen met een waarde van minder dan 3.000,00 (drieduizend) TL, bij de provinciale consumentenarbitragecommissies,
c) In provincies met grootstedelijke status worden geschillen tussen 2.000,00 (tweeduizend) TL en 3.000,00 (drieduizend) TL voorgelegd aan de provinciale consumentenarbitragecommissies.
Deze overeenkomst is bedoeld voor commerciële doeleinden.
14. HANDHAVING
De KOPER wordt geacht alle voorwaarden van deze overeenkomst te hebben aanvaard wanneer hij/zij de betaling verricht voor de bestelling die via de Site is geplaatst. De VERKOPER is verplicht de nodige softwarevoorzieningen te treffen om te bevestigen dat dit contract door de KOPER op de website is gelezen en geaccepteerd voordat de bestelling wordt geplaatst.
VERKOPER:
KOPER:
GESCHIEDENIS:
