Договор за продажба от разстояние
1.ПАРТИИ
Това Споразумение е подписано между следните страни при условията, изложени по-долу.
А. „КУПУВАЧ“; (наричан по-долу в договора „КУПУВАЧ”)
ИМЕ- ФАМИЛИЯ:
АДРЕС:
Б. „ПРОДАВАЧ“; (наричан по-долу в договора „ПРОДАВАЧ”)
ИМЕ- ФАМИЛИЯ:
АДРЕС:
С приемането на този договор КУПУВАЧЪТ предварително приема, че ще бъде задължен да заплати цената на поръчката и допълнителни такси като такса за доставка, данък, ако има такъв, ако има такъв, и че той/тя е бил информиран за това.
2. ДЕФИНИЦИИ
При прилагането и тълкуването на това споразумение условията, написани по-долу, ще изразяват писмените обяснения срещу тях.
МИНИСТЪР: министър на митниците и търговията,
МИНИСТЕРСТВО: Министерство на митниците и търговията,
ЗАКОН: Закон № 6502 за защита на потребителите,
РЕГЛАМЕНТ: Регламент за договорите от разстояние (Държавен вестник: 27.11.2014/29188)
УСЛУГА: Всяка работа, различна от предоставянето на стоки, която е извършена или обещана да бъде извършена срещу заплащане или облага.
предмет на всяка потребителска сделка,
ПРОДАВАЧ: Компания, която предлага стоки на потребителите в рамките на своите търговски или професионални дейности или действа от името или за сметка на предлагащите стоки.
КУПУВАЧ: Физическо или юридическо лице, което придобива, използва или се възползва от стока или услуга за нетърговски или непрофесионални цели.
САЙТ: Уеб сайтът на ПРОДАВАЧА,
ПОРЪЧАТЕЛ: Физическо или юридическо лице, което прави заявка за продукт или услуга през сайта на ПРОДАВАЧА.
СТРАНИ: ПРОДАВАЧ и КУПУВАЧ,
ДОГОВОР: Този договор, сключен между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА,
СТОКИ: Отнася се за движими стоки, обект на пазаруване и софтуер, звук, изображения и подобни нематериални стоки, подготвени за използване в електронна среда.
ТЕМА 3
Настоящият Договор урежда правата и задълженията на страните в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Наредбата за договорите от разстояние, относно продажбата и доставката на продукта, чиито характеристики и продажна цена са посочени по-долу, които КУПУВАЧЪТ е поръчал по електронен път през сайта на ПРОДАВАЧА.
Посочените и обявени в сайта цени са продажните. Рекламираните цени и обещания са валидни до актуализиране или промяна. Обявените цени за ограничен период са валидни до края на посочения период.
4. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДАВАЧА
Заглавие
Адрес
Телефон
факс
Имейл
5. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КУПУВАЧА
Лице за доставка
Адрес за доставка
Телефон
факс
Имейл/потребителско име
6. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЛИЦЕТО ЗА ПОРЪЧКА
Име/Фамилия/Заглавие
Адрес
Телефон
факс
Имейл/потребителско име
7. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТА/ПРОДУКТИТЕ ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА
1. Основните характеристики (вид, количество, марка/модел, цвят, номер) на Стоката/Продуктите/Услугата са публикувани на сайта на ПРОДАВАЧА. Ако е организирана кампания от продавача, можете да разгледате основните характеристики на съответния продукт по време на периода на кампанията. Валидна до датата на кампанията.
7.2. Посочените и обявени в сайта цени са продажните. Рекламираните цени и обещания са валидни до актуализиране или промяна. Обявените цени за ограничен период са валидни до края на посочения период.
7.3. Продажната цена на стоките или услугите, предмет на договора, включително всички данъци, е показана по-долу.
Начин на плащане и план
Адрес за доставка
Лице за доставка
Адрес за фактуриране
Дата на поръчката
Дата на доставка
Начин на доставка
7.4. Таксата за доставка, която е цената на доставката на продукта, ще бъде платена от КУПУВАЧА.
8. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ФАКТУРАТА
Име/Фамилия/Заглавие
Адрес
Телефон
факс
Имейл/потребителско име
Доставка на фактура: Фактурата ще бъде изпратена на адреса за фактура заедно с поръчката по време на доставката.
ще бъдат доставени.
9. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
9.1. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че е прочел и е информиран за основните характеристики, продажната цена, начина на плащане и предварителната информация относно доставката на договорния продукт на сайта на ПРОДАВАЧА и е дал необходимото потвърждение по електронен път. КУПУВАЧ; С потвърждаването на предварителната информация по електронен път, Клиентът приема, декларира и се задължава, че е получил правилно и пълно адреса, който трябва да бъде предоставен на КУПУВАЧА от ПРОДАВАЧА преди сключването на договора за продажба от разстояние, основните характеристики на поръчаните продукти, цената на продуктите с включени данъци, както и информацията за плащане и доставка.
9.2. Всяка стока, предмет на договора, се доставя на КУПУВАЧА или на лице и/или организация на посочен от КУПУВАЧА адрес в срока, посочен в раздела за предварителна информация на сайта, в зависимост от отдалечеността на местоживеенето на КУПУВАЧА, при условие че не надвишава законовия срок от 30 дни. Ако продуктът не може да бъде доставен на КУПУВАЧА в този срок, КУПУВАЧЪТ си запазва правото да прекрати договора.
9.3. ПРОДАВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да достави продукта, предмет на Договора, в пълен размер, в съответствие с посочените в поръчката качества и с гаранционните документи, наръчниците за работа и необходимата информация и документи, без дефекти, в съответствие с изискванията на законодателствата, по надежден начин и в съответствие със стандартите, в рамките на принципите на коректност и почтеност, да поддържа и повишава качеството на услугата, да проявява необходимото внимание и грижа при изпълнението на работа и да действате с благоразумие и далновидност.
9.4. ПРОДАВАЧЪТ може да достави различен продукт със същото качество и цена, като информира КУПУВАЧА и получи неговото/нейното изрично одобрение преди изтичането на задължението за изпълнение, произтичащо от договора.
9.5. ПРОДАВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че ако не може да изпълни договорните си задължения в случай, че изпълнението на поръчаната стока или услуга стане невъзможно, ще уведоми писмено ПОТРЕБИТЕЛЯ в 3-дневен срок от датата, на която узнае за това положение и ще възстанови цялата сума на КУПУВАЧА в 14-дневен срок.
9.6. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че ще потвърди това Споразумение по електронен път за доставката на договорния продукт и че ако цената на договорния продукт не бъде платена и/или бъде анулирана в банковите записи по някаква причина, задължението на ПРОДАВАЧА да достави договорния продукт ще бъде прекратено.
9.7. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че ако цената на договорния продукт не бъде платена на ПРОДАВАЧА от съответната банка или финансова институция в резултат на нечестно използване на кредитната карта на КУПУВАЧА от неупълномощени лица след доставката на договорния продукт на КУПУВАЧА или на лицето и/или организацията на посочения от КУПУВАЧА адрес, КУПУВАЧЪТ ще върне договорния продукт на ПРОДАВАЧА в рамките на 3 дни, изпращането разходите за пинг се поемат от ПРОДАВАЧА.
9.8. Ако ПРОДАВАЧЪТ не може да достави стоката, предмет на договора, в определения срок поради форсмажорни обстоятелства, които са настъпили извън волята на страните, не са предвидени и възпрепятстват и/или забавят изпълнението на задълженията на страните, ПРОДАВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да уведоми КУПУВАЧА за ситуацията. КУПУВАЧЪТ също има право да поиска от ПРОДАВАЧА анулиране на поръчката, замяна на договорния продукт с подобен, ако има такъв, и/или отлагане на срока за доставка до отстраняване на възпрепятстващата ситуация. В случай, че поръчката бъде анулирана от КУПУВАЧА, цената на продукта ще бъде изплатена на КУПУВАЧА в брой и накуп в рамките на 14 дни. При плащания, направени от КУПУВАЧА чрез кредитна карта, сумата на продукта ще бъде възстановена в съответната банка в рамките на 14 дни след анулиране на поръчката от КУПУВАЧА. Купувачът приема, декларира и предприема, че средният процес за сумата, възстановена на кредитната карта от продавача, който ще бъде отразен в сметката на купувача от банката, може да отнеме до 2 до 3 седмици и тъй като отражението на тази сума в сметката на купувача след възстановяването му в банката е напълно свързано с банковия сделки, купувачът приема, декларира и предприемат заемания, че не може да се държи за продажби, които не могат да се откажат.
9.9. ПРОДАВАЧЪТ има право да се свързва с КУПУВАЧА за комуникационни, маркетингови, уведомителни и други цели чрез писмо, електронна поща, SMS, телефонни обаждания и други средства, използвайки адреса, имейл адреса, фиксираните и мобилните телефонни линии и друга информация за контакт, посочена от КУПУВАЧА във формуляра за регистрация на сайта или актуализирана от него/нея по-късно. С приемането на този договор КУПУВАЧЪТ приема и декларира, че ПРОДАВАЧЪТ може да извършва горепосочените комуникационни дейности спрямо него/нея.
9.10. КУПУВАЧЪТ се задължава да прегледа стоките/услугите, предмет на договора, преди да ги получи; вдлъбнатини, счупени, разкъсани опаковки и др. Повредени и дефектни стоки/услуги няма да бъдат приети от карго компанията. Получените стоки/услуги ще се считат за неповредени и непокътнати. Задължението за старателна защита на стоките/услугите след доставката е на КУПУВАЧА. Ако трябва да се упражни правото на отказ, стоките/услугите не трябва да се използват. Фактурата трябва да бъде върната.
9.11. Ако КУПУВАЧЪТ и притежателят на кредитната карта, използвани по време на поръчката, не са едно и също лице или ако бъде открит пробив в сигурността по отношение на кредитната карта, използвана в поръчката, преди продуктът да бъде доставен на КУПУВАЧА, ПРОДАВАЧЪТ може да поиска от КУПУВАЧА да представи самоличността и информацията за контакт на притежателя на кредитната карта, извлечение от предходния месец за кредитната карта, използвана в поръчката, или писмо от банката на притежателя на картата, в което се посочва, че кредитната карта принадлежи на него/нея. Поръчката ще бъде замразена, докато КУПУВАЧЪТ не предостави исканата информация/документи, а ако тези искания не бъдат изпълнени в рамките на 24 часа, ПРОДАВАЧЪТ има право да анулира поръчката.
9.12. КУПУВАЧЪТ декларира и се задължава, че личната и друга информация, предоставена от него, докато става член на уебсайта на ПРОДАВАЧА, е вярна и точна, както и че ще обезщети ПРОДАВАЧА за всички щети, които могат да бъдат понесени поради неверността на тази информация, незабавно, в брой и еднократно при първото уведомяване на ПРОДАВАЧА.
9.13. КУПУВАЧЪТ приема и се задължава да спазва законовите разпоредби и да не ги нарушава при използване на сайта на ПРОДАВАЧА. В противен случай всички правни и наказателни отговорности, които могат да възникнат, ще обвържат изцяло и изключително КУПУВАЧА.
9.14. КУПУВАЧЪТ няма право да използва уебсайта на ПРОДАВАЧА по начин, който нарушава обществения ред, противоречи на общия морал, безпокои или тормози други, за незаконни цели или по начин, който нарушава материалните и моралните права на други. Освен това, членовете не могат да участват в каквато и да е дейност, която възпрепятства или възпрепятства другите да използват услугите (спам, вируси, троянски кон и др.).
9.15. Може да се предоставят връзки към други уебсайтове и/или друго съдържание, които не са под контрола на ПРОДАВАЧА и/или са собственост и/или се управляват от други трети страни чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА. Тези връзки са поставени с цел осигуряване на лесна навигация за КУПУВАЧА и не поддържат нито един уебсайт или лицето, управляващо този уебсайт и не представляват никаква гаранция по отношение на информацията, съдържаща се на свързания уебсайт.
9.16. Членът, който наруши един или повече от членовете, изброени в този договор, носи лична отговорност за това нарушение, както правно, така и наказателно, и ще предпази ПРОДАВАЧА от правни и наказателни последици от тези нарушения. Освен това; В случай, че инцидентът бъде пренесен в правната сфера поради това нарушение, ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да поиска обезщетение от члена поради неспазване на договора за членство.
10. ПРАВО НА ОТТЕГЛЕНИЕ
10.1. КУПУВАЧ; Ако договорът от разстояние е свързан с продажба на стоки, клиентът може да упражни правото си да се откаже от договора, като откаже стоката в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на стоката до него или до лицето/организацията на посочения от него адрес, без да поема правна или наказателна отговорност и без да посочва каквито и да било мотиви, при условие че уведоми ПРОДАВАЧА. При договори от разстояние за предоставяне на услуги този срок започва да тече от датата на подписване на договора. Правото на отказ не може да се упражнява при договори за услуги, когато услугата е започнала да се предоставя с одобрението на потребителя преди изтичането на срока за право на отказ. Разходите, произтичащи от упражняването на правото на отказ, са за сметка на ПРОДАВАЧА. С приемането на този договор КУПУВАЧЪТ предварително приема, че е информиран за правото на отказ.
10.2. За да упражните правото на отказ, трябва да бъде изпратено писмено уведомление до ПРОДАВАЧА с препоръчана поща, факс или електронна поща в рамките на 14 (четиринадесет) дни и продуктът не трябва да е бил използван в рамките на разпоредбите на „Продукти, за които не може да се използва правото на отказ“, посочени в този договор. В случай на упражняване на това право,
a) Фактурата на продукта, доставен на 3-та страна или КУПУВАЧА, (Ако фактурата на продукта, който трябва да се върне, е корпоративна, тя трябва да бъде изпратена заедно с фактурата за връщане, издадена от институцията. Връщанията на поръчки, чиито фактури са издадени на името на институции, не могат да бъдат изпълнени, освен ако не бъде издадена ФАКТУРА ЗА ВРЪЩАНЕ.)
б) Формуляр за връщане,
в) Продуктите, които трябва да бъдат върнати, трябва да бъдат доставени пълни и неповредени, заедно с кутията, опаковката и стандартните аксесоари, ако има такива.
г) ПРОДАВАЧЪТ се задължава да върне на КУПУВАЧА общата цена и документите, които обременяват задължението на КУПУВАЧА в срок до 10 дни от датата на получаване на уведомлението за отказ и да приеме стоките обратно в рамките на 20 дни.
д) Ако стойността на стоката намалее или връщането стане невъзможно поради причина, причинена по вина на КУПУВАЧА, КУПУВАЧЪТ е длъжен да обезщети ПРОДАВАЧА за вредите пропорционално на своята вина. Въпреки това, КУПУВАЧЪТ не носи отговорност за каквито и да било промени или влошаване, настъпили поради неправилна употреба на стоките или продукта по време на периода на правото на отказ.
f) Ако сумата падне под лимита на кампанията, определен от ПРОДАВАЧА поради упражняване на правото на отказ, сумата на отстъпката, използвана в рамките на кампанията, ще бъде анулирана.
11. ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ УПРАЖНЕНО ПРАВОТО НА ОТКАЗ
Съгласно Регламента не е възможно връщане на бельо, бански костюми и бикини, материали за грим, продукти за еднократна употреба, стоки, които са приготвени по желание на КУПУВАЧА или явно съобразени с неговите лични нужди и не са подходящи за връщане, стоки, които са застрашени от разваляне или чийто срок на годност е изтекъл, продукти, които не са подходящи за връщане от гледна точка на здравето и хигиената, ако опаковката е отворена от КУПУВАЧА след доставката им до BU YER, продукти, които се смесват с други продукти, след като бъдат доставени и не могат да бъдат разделени по своето естество, стоки, свързани с периодични издания като вестници и списания, различни от тези, предоставени в рамките на договора за абонамент, услуги, извършвани незабавно в електронна среда, или нематериални стоки, доставяни незабавно на потребителя, записи на звук или изображения, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис и съхранение на данни, компютърни консумативи, ако опаковката е била отворена от КУПУВАЧА. Освен това не е възможно да се упражни правото на отказ за услуги, които са започнали да се извършват с одобрението на потребителя преди изтичането на срока за право на отказ, както се изисква от Регламента.
За да бъдат върнати козметични продукти и продукти за лична хигиена, бельо, бански костюми, бикини, книги, софтуер и програми за копиране, DVD, VCD, CD и касети, както и консумативи за канцеларски материали (тонер, касета, панделка и др.), опаковките им трябва да са неотваряни, нетествани, неповредени и неизползвани.
12. СЛУЧАЙ НА НЕИЗПЪЛНЕНИЕ И НЕГОВИТЕ ПРАВНИ ПОСЛЕДИЦИ
КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че в случай на неизпълнение при извършване на платежни операции с кредитна карта, той/тя ще заплати лихва в рамките на договора за кредитна карта между картодържателя и банката и ще носи отговорност към банката. В този случай съответната банка може да предприеме правни действия; КУПУВАЧЪТ може да изисква разноските и адвокатските хонорари, които могат да възникнат от КУПУВАЧА и във всеки случай, в случай че КУПУВАЧЪТ изпадне в забава поради дълга си, КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да заплати загубите и щетите, претърпени от ПРОДАВАЧА поради забавеното изпълнение на дълга.
13. КОМПЕТЕНТЕН СЪД
Жалбите и възраженията по отношение на спорове, произтичащи от този договор, ще бъдат отправяни до арбитражния комитет за потребителски проблеми или потребителския съд на мястото, където се намира потребителят или където е направена потребителската транзакция, в рамките на паричните лимити, посочени в следния закон. Информация относно паричния лимит е предоставена по-долу:
В сила от 28/05/2014:
а) В случай на спорове на стойност под 2 000,00 (две хиляди) TL, в съответствие с член 68 от Закона за защита на потребителите № 6502, до районните потребителски арбитражни комисии,
b) При спорове на стойност под 3 000,00 (три хиляди) TL, до провинциалните потребителски арбитражни комисии,
c) В провинции със статут на метрополия се подават молби до провинциалните потребителски арбитражни комисии за спорове между 2 000,00 (две хиляди) TL и 3 000,00 (три хиляди) TL.
Това споразумение е сключено за търговски цели.
14. ИЗПЪЛНЕНИЕ
Счита се, че КУПУВАЧЪТ е приел всички условия на този договор, когато извърши плащането на поръчката, направена през Сайта. ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да направи необходимите софтуерни мерки, за да получи потвърждение, че този договор е бил прочетен и приет от КУПУВАЧА на сайта, преди да бъде направена поръчката.
ПРОДАВАЧ:
КУПУВАЧ:
ИСТОРИЯ:
